8 月 27 日，众安在线（6060.HK）发布 2024 年中期业绩报告。截止 2024 年 6 月 30 日，众安在线出具 91.33 亿张保单，实现总保费收入人民币 ( 下同 ) 152.38 亿元。在 HKFRS 17 新准则下，众安实现保险服务收入 150.88 亿元，同比增长 19.0%，承保综合成本率为 97.9%，持续实现承保盈利。

按总保费计，众安在线稳居中国财险行业第九名，市场份额进一步提升，并且在国内互联网财险市场份额超 20%，排名第一。

众安在线秉承 " 以科技驱动金融，做有温度的保险 " 使命，积极响应监管普惠金融号召，作为互联网保险公司，依托互联网特定场景开发小额分散、便捷普惠的保险，提升保险服务的便利性和可得性。

2024 年上半年，众安健康生态保险服务收入达 48.67 亿元，同比增长 22.7%，覆盖被保用户 1,239 万人。众安健康生态秉持着健康普惠的理念，以拳头产品 " 尊享 e 生 " 为核心继续拓宽产品矩阵，当前已推出超过 100 种特定人群专属产品，覆盖超 100 万慢病人群、女性、老年人等。上半年，众安面向非标准体类的普惠健康保险产品实现总保费 3.3 亿元，同比增长超 270%，服务超过 75 万用户。

众安不断提升普惠金融服务质效。上半年，众安为超过 100 万名的外卖、快递骑手和网约车司机等新市民群体和灵活就业人员提供健康和意外保障。此外，针对国内小微企业在经营上的诸多痛点，众安为超过 133 万家小微企业提供包括企业财产险、责任险等多险种的保障，助力提升小微企业的抗风险能力。

上半年，众安数字生活生态保险服务收入达人民币 70.78 亿元，同比增长 24.2%，主要得益于众安抓住了电商行业的持续景气发展以及包括宠物险在内的创新产品的高速增长。众安宠物险将服务嵌入宠物生态的多个场景，服务宠物的全生命周期，上半年累计服务超 93 万次，新增 146 万用户，宠物险同比增长超 2.8 倍。

汽车板块，众安捕捉汽车行业机遇，拥抱新能源汽车保险的机遇，在服务中引入 AI 等前沿技术提高服务质量。众安汽车生态上半年实现保险服务收入人民币 8.63 亿元，同比增长 24.2%。在客户体验上，众安利用人工智能等技术升级一站式智能化视频理赔服务，截至 7 月底，众安车险的视频理赔案件覆盖率已达 50%。上半年，消费金融生态实现保险服务收入 22.80 亿元，持续承保盈利。

报告期内，众安在线继续深化在人工智能、云计算、大数据等前沿技术板块的布局，通过科技重塑保险价值产业链。公司在内部业务流程中引入人工智能技术，大幅提升流程效率和服务质量。在理赔环节引入智能相机，使在线材料一次性提交完整率达到 88%；并构建智能采集平台和智能审核平台，通过大语言模型、光学字符识别等技术，使材料整体采集智能完整率达到 85%。此外，我们开通基于 AICG 技术的理赔指南针在线客服机器人，使人工求助率降至 10% 以下。目前，众安在线的健康险整体在线报案率达到了 99%。

受益于国内以及全球金融行业持续数字化转型，众安在线科技输出业务板块快速发展，2024 年上半年，众安在线共签约保险产业链客户 56 家，科技输出总收入达 4.42 亿元，同比增长 65.3%，亏损大幅收窄。其中国内科技输出收入为 3.19 亿元，同比增长 112.7%。众安的国际科技输出主要依托 Peak3（前称 ZA Tech）实现，公司于今年 6 月完成了 3500 万美元的 A 轮融资，并正式更名为 Peak3。报告期内，Peak3 科技输出实现收入 1.23 亿元。

香港虚拟银行 ZA Bank 录得净收入约 2.55 亿港元，同比增长 45.9%，亏损率较去年同期改善约 71.7 个百分点，存款余额约 168.01 亿港元，贷款总余额约 56.19 亿港元。目前，ZA Bank 已成为香港市场功能最丰富的虚拟银行之一。