近日,有多位用户反馈称腾讯视频在版本更新后,其 " 腾讯视频 VIP" 会员权益缩水,即原先可选择的 " 臻彩视界 4k" 画质变为 " 腾讯视频 SVIP" 专享。随后相关话题在社交平台上引发外界热议,腾讯视频方面也对此进行了回应。
针对 " 腾讯视频 VIP" 会员权益缩水这一问题,腾讯视频官方客服表示," 经人工核实,以实际使用情况为准,为了改善用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。我们后续会不断优化我们的产品争取给用户带来更好的体验 "。
据悉,腾讯视频方面目前提供的会员服务包括 " 腾讯视频 VIP"、" 腾讯视频 SVIP"、" 腾讯体育 VIP",以及 " 腾讯体育超级 VIP" 等。其中 " 腾讯视频 VIP" 的定价为每月 30 元、首 3 月每月 16 元,而 " 腾讯视频 SVIP" 定价为每月 50 元、连续包月首月 19 元。
此外在今年 5 月中旬,腾讯视频方面还宣布面向年轻用户群体推出全新的会员产品 JUMP。据了解,JUMP 会员服务可细分为 "JUMP 卡 " 套餐与 "JUMP 学生卡 " 套餐,不同套餐所包含的权益不同。
以 "JUMP 卡 " 套餐为例,用户不仅可获得与套餐时效等长的 " 腾讯视频 VIP" 时长,还可享有内容抵扣券、等同于 V6 等级的线下活动专属报名通道、新功能抢先内测、个性装扮等权益。其中,线下活动包括不定期推出的开放日、V 你放映观影团、剧组探班、扫楼、综艺节目录制、星光大赏等对外招募观众的线下活动。
事实上,近年来多个长视频网站都曾因会员权益收缩问题受到外界质疑。例如在不久前,就有用户发帖称 " 爱奇艺电视端会员过期后打算充值连续包年 VIP,但其发现首次充值 148 元、到期续费 238 元的连续包年 VIP 竟不能跳广告 ",并引发了外界的众多关注。
对此银河奇异果(爱奇艺电视端)方面则回应称," 基础会员相比白金会员价格优惠几百块,权益没有那么多,里面内容是可以看的,但那个广告是不能跳过的 ",并补充到," 如果不想看广告可以买白金会员,升级一下补一部分差价 "。
【本文图片来自网络】
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