连线Insight 08-22
20岁的UC浏览器,怎么越来越“好玩”?
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文 / 陈锋

编辑 / 子夜

和刘亦菲见一面、让 UC 创始人送台车、拿到 20 年网盘会员、让后羿射掉工作日、让财神爷送我黄金 ......

如果有的选,以上这些愿望,你最想实现哪几个?

再告诉你一个好消息:真的有的选,许愿了,真的会成真。

最近,UC 浏览器即将迎来 20 周年,正值这一节点,UC 为了给用户宠粉发福利,发起了 "UC20 周年网友许愿榜 " 活动,一向爱整活、会整活的 UC 网友们立马加入许愿——

截至 8 月 21 日,已有百万用户在 UC 浏览器通过【许愿榜】进入活动页面,就可以进行 " 许愿 ",也就是投票,最终票数排在前五的愿望,UC 将抽取幸运用户,帮用户争取实现愿望。

当然,有些无法实现的梦是做不得的,比如让大禹治理薪水、让月老吃爱情的苦等等。

但有些愿望,争取一下还有机会。比如财神爷送黄金、拿到 UC 网盘 20 年的会员、从 UC 创始人何小鹏手里拿走一辆车、拿到 UC 全套周边。

这下,UC 上的网友们已经坐不住了。

有网友说," 在上班和上进之间,选择了上 UC 许愿 ";还有网友直接在评论区艾特何小鹏,说 " 要是送我一辆车,以后我爸就不是雷军了 ";还有人已经在思考见到刘亦菲时可不可以呼吸 ......

UC 用户脑洞大开,提名了许多务实的愿望外,也玩梗喊话官方实现一些玩梗的小心愿:" 我想开着小鹏汽车,在车里装上格力空调,用 UC 送的手机给刘亦菲打电话,然后带上财神爷送的黄金全家一起旅游!",更有网友接力许愿 " 我希望财神爷开着小鹏汽车,带着刘亦菲过来,不知道能实现不,能的话我要开小鹏汽车去山区捐钱捐物资。"

你不必对此感到惊讶,过去二十年里,这种 " 活泼 "" 热闹 "" 好玩 ",早已经成为 UC 与 6 亿用户的相处方式。

某种程度上,这也是为什么,UC 成立 20 年至今,依然有一批忠实用户,始终不曾离开。

在这背后,很有意思的一个问题是,为什么时隔 20 年过去了,UC 反而越来越年轻?越来越能跟用户玩到一起?

UC 浏览器,

如何成为用户的 " 快乐老家 "?

" 今天是用 UC 的第 4348 天,在这期间它承载了我太多的酸甜苦辣与欢乐,从用的那刻开始,别的浏览器基本都是摆设,它承载的是我的记忆与感情,不是其他可以代替的。"

上述 "UC20 周年网友许愿榜 " 活动中,有位用户这么写道。

类似这样使用了 UC 浏览器长达十年甚至更久的用户,还有很多。

比如有网友表示,2008 年左右,智能手机还没有大面积推广开来,当时他用的是诺基亚 E63 还有 E72 型号的智能手机,已经开始使用 UC 浏览器,如今 16 年过去了,UC 浏览器依然是他必备的手机软件。

这位网友说,UC 陪伴了他 16 年,他也见证了 UC 发展的点点滴滴,看着 UC 一步步变得更好、用起来更方便。

不难发现,UC 浏览器过去长达二十年的时间跨度里,虽然面临的外部环境、用户背景、手机等智能终端产品等都发生了巨变,但有一点始终没变——用户爱用。

我们也看到,对很多用户而言,UC 或许早已不只是一款工具应用,而是在潜移默化中,成了他们的一种生活方式。

这背后,一个有趣的问题是,UC 浏览器到底是如何做到这一点的?

回答这一问题之前,我们再来回顾一下 UC 发起的另一场活动。

今年年初,UC 浏览器发起了首届 "UC 网友年度榜单 " 评选活动,围绕 " 女神榜 "" 烧钱榜 "" 诗仙榜 "" 小说神作榜 "" 神剧榜 "" 篮球榜 " 这几个热门话题,邀请 UC 网友在线票选,评选出年度专属榜单。

图源 UC 浏览器官方微信公众号

用户除了参与投票外,还能通过 " 提名选项 " 添加自己的心动选择,并在 " 说说投票理由 " 区域,与其他网友进行热聊互动。

UC 搭建起了这个 " 舞台 " 之后,我们看到,UC 上的网友们也纷纷开始 " 整活儿 "。

他们一边吐槽着生活中的 " 烧钱 " 项目,一边也在分享自己对兴趣的热爱与坚持,表达自己的生活态度。

比如有网友说," 你叫我八点起床吃饭,我可能爬不起来,但你叫我八点起来钓鱼,我六点就起了。" 还有网友说,大家都在钓鱼,但玩的不一样,有的人压根不是为了真的钓上鱼," 比如我,就是想坐在湖边,有时候就抛个杆不要饵,一作一下午,就看着水,啥都不想心情舒畅。"

不过 UC 上的网友可不只是会玩梗、会吐槽,在 " 诗仙榜 ",不少网友又摇身一变,作起了诗。

比如下面这两首诗,就出自网友之手。

" 良辰吉日时时有,锦瑟年华岁岁拥。旧岁千般不如意,新年诸事皆称心。"" 旧岁千般不如意,风雪飘荡催骨气。千山越尽显珠玑,一朝迈入新天地。"

当然,写不出诗的网友也不气馁,反而激发了创作欲和胜负欲。

比如一位网友就作诗如下:本欲吟诗对一下,奈何腹中少文化。他日重读万卷书,再与众人论高下。

你会发现,从年初的 "UC 网友年度榜单 ",到如今的 "UC20 周年网友许愿榜 ",你很难用一个或几个词语,来简单定义 UC 的用户。

他们 " 爱玩 " 也 " 会玩 ",会为了自己坚持的兴趣和爱好投入,即便嘴上都在吐槽着 " 烧钱 ";他们偶尔也会脑洞大开,或是作一首朗朗上口、对仗工整的诗,或是思考见刘亦菲和高圆圆时要注意什么,或者分享自己藏私房钱的方法,比如藏到股市里,别说别人了,自己都找不到。

他们在 UC 上的这些评论、互动、分享,影射出来的,其实正是他们的生活方式和生活态度。

UC 的主要用户群体,是 25-40 岁的 80、90 后,他们自嘲为 " 中坚青年 ",即被夹在 " 前浪 " 和 " 后浪 " 中间,上有老下有小,是 " 中间一代 " 也是 " 中坚力量 ",他们中的大多数人,或许正处在普世认知里最有压力的阶段,但他们依然能够在看清生活真相后,继续热爱生活。

而在这种良性的用户互动生态下,这些有才、有梗、有爱的 UC 用户,实际上已经将 UC 当成了 " 快乐老家 "。

从基础工具到 " 百宝箱 ",

怎样才算是一款好用的浏览器?

用户爱用的浏览器,究竟应该是什么样子?

在不同的历史阶段,这一问题的答案并不相同。

原因在于,从 PC 互联网到移动互联网时代,再到后来移动互联网内容生态的进一步丰富,中文互联网的核心流量入口在变、用户对浏览器的使用习惯和需求,也在变。

做个简单对比,艾瑞咨询 2014 年的一份统计报告显示,用户在使用浏览器时,最常用的五个目的分别是:查找网址导航、新闻资讯阅读、小说阅读、信息检索与浏览、网络购物。

但到了 2023 年,用户使用浏览器的主要目的已经发生了大迁移,变成了刷短视频、看新闻、听音乐、浏览电脑网站 / 网页信息、看网络视频(综艺影视剧)等。

图源 2023 年中国搜索引擎行业研究报告

换句话说,与早期相比,用户对浏览器的需求,持续呈现出多元化、精细化的变化趋势。

这一过程中,对第三方浏览器而言,最大的考验在于,在做好一款基础搜索工具的基础上,如何在功能、体验上,都跟上用户的需求变化。

值得注意的是,对任何一款浏览器而言,这或许不是一个容易 " 大力出奇迹 " 的过程,而是需要持续洞察好用户需求变化,做好持续进化,在功能迭代与用户体验升级上维持一致。

从这一层面来看,已经在浏览器市场迭代、进化了 20 年,积累起 6 亿用户的 UC 浏览器,具有一定的代表性。

回顾过往,早在塞班时代,UC 浏览器就一直在围绕用户痛点进行功能创新和体验升级。

举几个例子。

早期很多网友的一个核心痛点是流量资费高,当时网站大多数以图文内容为主,而图片是流量大头。

彼时,UC 已经可以对大图进行压缩,同时还通过转码技术,让 PC 页面能更好适配手机移动端,对页面重新排版、屏蔽杂乱信息,让页面信息变得更加简洁,进一步帮用户节省流量。

再比如,当时很多网友都习惯用手机来看 NBA 的文字直播,但很长一段时间里,用户只能不断返回,再重新进入站点。当时 UC 浏览器推出了定时自动刷新功能,简化了用户的使用过程,让大家能实时了解赛况。

此外,UC 浏览器当时针对用户上网网速慢痛点也做了改进,在小说阅读体验上,也通过 " 预读 "" 自动拼页 "" 音量键翻页 " 等功能,进一步优化了用户交互体验,等等。

某种程度上,正是上述围绕用户核心痛点不断改进的动作,让 UC 浏览器得以在早期收获了良好的用户口碑。

我们也看到,再到如今,UC 浏览器还在不断发生着新变化——基于当下用户在搜索、小说阅读、短剧、网盘等细分且多样的需求,UC 都在持续进化。

这两年,很多用户都喜欢上了看短剧。为此 UC 浏览器在今年上半年上线了 " 短剧 " 频道,现在已经囊括了都市、古装、穿越、战神、神豪、甜宠等多种题材的精品短剧。在这一频道,用户还可以根据热播榜和新剧榜,实时了解最新短剧排名和动态。

UC 浏览器短剧频道,图源 UC 浏览器 App

对喜欢看小说的用户而言,在进入 UC 浏览器的 " 书荒广场 " 后,便能看到真实用户推荐的宝藏书单,也可以参与推书,让大家告别书荒、同时避免踩雷。

事实上,如今的 UC 浏览器,这样的功能和体验升级还有很多。

UC 超级播放器现在有至臻视界、AI 画质等多种画质可选,同时还推出了 VR 观影、0.5-5 倍速播放、超级投屏等功能;

UC 网盘的云相册,现在支持人脸、地点、文稿、美食、宠物等 144 种分类维度的搜索,同时支持多个关键词交叉搜索,等等。

UC 浏览器这种持续进化的能力,源于其底层的技术实力。

如今,UC 浏览器采用了 U4 5.0 内核,让用户在 UC 的公域内容消费体验更快、更稳、更安全。

总结来看,综合上文所述,正是基于底层技术实力以及对用户需求的及时、精准洞察,UC 浏览器才能一直以用户为中心不断进化,进而迭代成了一款 " 好用的浏览器 "。

接下来,UC 往何处突破?

往前回溯,UC 过去的 20 年里,大抵走过了这样一条迭代路径:

基于底层技术,围绕不断变化的用户需求持续进行功能迭代和体验升级,它先让自己变得更好用了。

基于用户运营,它更加自由、包容和开放,让用户不只是用户,而是通过诸如 "UC20 周年网友许愿榜 ""UC 网友年度榜单 " 此类创新活动,真正跟用户玩到了一起。这一活泼和谐的用户互动生态之下,它让用户变得更 " 爱用 " 了。

但 UC 显然不想止步于此。

UC 故事会的作者 @陈皮话梅糖在作者圈里颇为知名,在 UC 故事会写文才 4 个多月,她赚到的稿费已经超过了 20 万,最高的一次,她当月稿费税前就有六位数。

但很少有人知道,在 UC 故事会写文之前,@陈皮话梅糖曾患上严重的产后抑郁。为了缓解情绪,她选择了尝试创作短篇小说。令她没想到的是,这本创作于产后 5 个月后的小说,她赚到了 3 万多稿费。在 UC 故事会,像她一样找到人生新可能的案例还有很多。

某种程度上,这是 UC 浏览器不断延展其用户价值和体验的一个缩影。UC 希望持续为用户提供更多元的价值和选择、提供更好的社区生态,进而更好地陪伴用户走过下一个二十年,乃至更久。

事实上,过去的 20 年里,UC 浏览器和用户,本来就是一个互相成就的成长过程——用户的反馈,是 UC 不断进化迭代的重要支撑,而 UC 的升级,和更加自由、包容、开放的社区生态,也让用户的忠诚度变得更高、黏性更高。

如我们上文所述,如今 UC 的 6 亿用户里,很多都是用了 UC 浏览器长达十年甚至更久的忠实用户,这个过程中,UC 的用户一直在成长、在变化,UC 浏览器,也在不断成长和变化。时间是他们成长的见证,也赋予了他们无限的可能和潜力。

一位网友是 UC 的二十年老粉,从最早的塞班浏览器到如今,每换一次手机,UC 浏览器都是必装 App。

这位网友写道:" 二十年时光荏苒,我对 UC 的支持一如既往,仍然记得当初的口号,给的再多,不如懂你。"

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