钛媒体 App 8 月 12 日消息，罗森中国 LAWSON 发微博就 " 崩了 " 致歉：微信小程序 " 罗森 IP 购 " 目前已恢复正常，给您带来的不便我们深表歉意。针对以下两种情况，罗森会按如下方案进行处理：

1）因活动火爆网络拥挤造成部分订单支付超时而被取消，相应金额将会原路退回；但部分退款可能有延迟，请耐心等待。

2）如部分订单显示未包含赠品的情况，罗森仍会在发货时确保赠品发放。