近日,一位在抖音开设店铺的店主公开控诉 " 交个朋友 " 电商学苑的服务问题。他反映,在投入巨额资金参与该机构的培训和陪跑服务后,店铺的业绩并未如预期般提升,反而惨不忍睹。
该店主原本寄望于通过 " 交个朋友 " 的专业培训和陪跑服务,能够显著提升自己的直播带货能力。为此,他不惜重金,花费约 8 万元购买了相关服务,其中 5.48 万元为 " 陪跑 21 天 " 服务费用。除此之外,他还累计投入约 7 万元在人力成本、直播间装修、投流等项目,总投入接近 15 万元。
" 交个朋友 " 在宣传时承诺的提升 3-5 倍 GMV,然而,陪跑了一个多月,该店铺成交量只有 35 单,真实 GMV 更仅有不到 4000 元,与巨大的投入形成了鲜明对比。一如之前对某互联网高管璩静进行培训的 " 海参哥 ",学费很高投入很大,但是收效却并不尽如人意。
该店主对 " 交个朋友 " 的服务表示极度失望。他认为,机构在宣传时故意夸大其词,吸引商家投入资金,而实际提供的服务却远未达到预期效果。陪跑团队在直播运营、主播话术等环节的专业能力也备受他的质疑。他感到自己被 " 割韭菜 ",巨额的投入似乎只换来了一场空欢喜。
面对店主的控诉," 交个朋友 " 电商学苑方面回应称,他们其实提供了大量的内容支持,业务全程都按照事前签订的合同执行。对于店主的诉求,他们建议商家联系法务进行进一步的沟通。
公开资料显示," 交个朋友 " 电商学苑名誉校长为网络知名人士罗永浩,在抖音平台上拥有 92.6 万的粉丝,15.5 万累计销量,以及高达 384.6 万的点赞量。
数据显示,2023 年中国直播电商市场规模达到 4.9 万亿元人民币,同比增长 35.2%,保持了高速增长的态势。与此同时,直播电商行业竞争也明显加剧,更多参与者寄希望于向头部玩家 " 取经 " 无可厚非,但商家在选择服务机构时,还是应该充分了解其背景、实力和口碑,不应盲目跟风。同时,商家更应注重提升自身的综合实力,包括产品品质、主播能力、运营水平等方面。
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