本文将详细介绍如何进行竞品分析，让我们可以更好地了解市场趋势、用户需求变化和竞争对手的优势劣势，从而制定出更加精准的市场定位和竞争策略。无论你是产品经理还是市场分析师，这篇文章都将为你提供有价值的参考和启示。

一、为什么要做竞品分析？

在市场竞争日趋激烈的今天，了解竞争对手，进行深入的竞品分析，已成为企业生存和发展的必修课。

从宏观层面来看能洞察上市、把握机遇。从微观层面来看，作为产品经理的我们能参考竞品设计的方案从而来优化我们自己的方案。

1. 市场定位与策略制定

竞品分析帮助我们清晰地认识到自身在市场中的位置，了解竞争对手的优势和劣势，从而制定出更加精准的市场定位和竞争策略。

2. 产品创新与改进

通过分析竞品，我们可以发现市场上的创新趋势和用户需求的变化，这为我们在产品创新和改进方面提供了灵感和方向。

3. 风险评估与管理

竞品分析有助于识别潜在的市场风险和威胁，使我们能够及时调整计划，规避风险，保持竞争优势。

4. 市场机会的发现

深入了解竞争对手可以帮助我们发现市场中未被充分利用的机会，如新的市场细分、用户需求或技术应用。

5. 增强企业竞争力

通过对竞品的全面分析，企业可以学习借鉴竞争对手的成功经验，同时规避其失败的教训，从而增强自身的竞争力。

6. 建立行业洞察力

长期的竞品分析能够帮助我们建立起对行业的深刻洞察力。

二、如何进行竞品分析

第一步：明确分析目标

做竞品分析之前，需要知道当前遇到了什么问题，需要通过竞品找到什么答案。

比如：

竞品的优惠券功能是怎么做的？

竞品的营销活动有哪些？

竞品的运营策略是什么？

竞品的商业模式是什么？

竞品的最新动态是什么？

我们可以看到不同的目标其需要分析的东西是有差别的。

第二步：选择竞品

1 ) 竞品定义

竞品是同样需求的同类产品或者解决同样需求的不同产品

解决同样需求的同类产品：巨量引擎、磁力引擎、Google Ads、百度营销、小米营销平台、腾讯广告

解决同样需求的不同产品：报表模块：各种 B 端平台的报表，比如可以参考 excel、合同平台报表、DSP 平台报表等

2 ) 如何找到竞品？

销售反馈：定期进行销售会议跟进，记录竞品情况

搜索引擎：通过搜索引擎对相关词汇进行模糊搜索不限于百度、google、微信、抖音等可以帮助自己拓展产品思路，也可以找到其他更精准的产品关键词，比如搜 "saas" 会将同类的产品，如金蝶、用友、明源云等带出来，具体的关键词可以在产品的官网上摘取

官网：竞品的公司官网是展示公开资料的核心渠道，可以获取企业战略定位、产品功能、主要案列、荣誉资质、财报等信息

企业信息查询 / 第三方机构：可以从企查查、天眼查上面找到对应的竞品，通过输入关键词关联竞品，也可以注册会员后，按照行业分类，也可以看到相关竞品

企服导航网站：可以从 36 氪企服点评、CSDN 企服导航、字母点评、选型宝中输入产品类别、产品名称、公司名称输入。如搜索 CRM，就会把纷享销客、销售易等 CRM 系统都展示出来，

行业媒体查询：通过头部的几个大科技媒体（36 氪、头条号、公众号等）可以获取想要关注的产品以及公司名称（通过关注人数以及影响力筛选目标公司），要知道能在上面曝光的竞品要么凭实力要么凭钱，不管处于什么原因，其产品都值得关注

行业峰会：一般可以在产品的公众号 / 官网等新闻上发现参与的企业，可以同时了解到好几家公司，但是时间长、获取周期不稳定

标杆企业参观：有机会可以去同行的标杆企业参观

第三方咨询公司：有足够预算的话，可以找专业的咨询公司购买行业分析报告、定制报告

问同事、问合作伙伴：可以问公司的伙伴，因为他们也需要研究竞品。问客户主要是他们会基于利益考量，推荐给你较为精准的竞品

以客户的身份购买体验产品，或者约竞品的销售人员来介绍竞品

3 ) 如何选择竞品？

竞品选择的核心方式是对竞品进行分类。选择竞品可以从产品的关联性考虑，找到自己产品的直接竞品或者间接竞品；也可以从导向性考虑，比如业务导向（存在竞争关系的业务），功能导向（存在竞争关系的功能）用户导向（用户特征一致），来进行筛选

( 1 ) 分类：

直接竞品：产品定位和目标用户高度一致，且产品功能相似；如字节的巨量引擎、百度的百度推广、快手的磁力投放

间接竞品：产品定位和目标用户高度一致，且产品功能不相似 或者 产品定位和目标用户高度不一致，且产品功能相似；如汽车营销平台、广告 CRM 系统、酒店 CRM 系统都是 CRM 系统，但是产品定位和目标用户不一致

潜在竞品：目标用户有重叠的部分，但产品定位以及产品功能不太一致，或者是能替代我们产品的（如手机可以替换相机）或者 公司是行业的巨头

( 2 ) 筛选：

优先选择直接竞品，次选间接竞品和潜在竞品。行业第一永远是标杆

第三步：确定分析维度

1 ) 宏观业务维度：

( 1 ) 围绕公司维度

背景和发展史：

公司背景 or 创始人的背景，对产品起到了决定性作用；

发展历史可以看出每个阶段公司以及其下产品变化，战略方针变化到产品设计的变化

商业模式：

通过分析竞品的商业模式， 帮助我们洞察市场趋势和消费者需求，从而更好地定位自己的产品和服务；

有助于制定或调整自己的商业战略，确保与市场需求和竞争环境保持一致；

识别别竞争对手的商业模式中可能存在的风险点，企业可以提前采取措施，规避或减轻这些风险；

观察竞品的创新做法可以激发新的想法和解决方案，推动企业自身的产品和服务创新；

发现竞品商业模式中的弱点，可以帮助企业找到差异化的竞争优势，提升市场竞争力；

了解竞品如何满足客户需求，可以帮助企业更好地理解目标客户群体，优化客户体验；

了解竞品的合作伙伴网络可以帮助企业建立或优化自己的合作伙伴关系，拓展业务机会；

以下是商业模式画布工具

2 ) 宏观产品维度：

市场占有率：

市场占有率是随着公司的战略调整，产品的发展动态等波动影响，随着时间的发展，市场份额在变动，所以要动态监测市场占有率。例如

2021 年中国电商零售平台市场份额：阿里 53%，京东 20%，拼多多 15%，抖音快手合计 9%

2022 年，根据财报和测算数据，GMV 超过或接近万亿规模的电商平台共 6 个，分别是：淘宝 / 天猫 8.3 万亿 约占 44%，京东 3.47 万亿约占 18.3%，拼多多 3.3 万亿约占 17.5%，美团 1.6 万亿 约占 8.4% ，抖音 1.5 万亿 约占 7.9%、快手 0.7 万亿 约占 3.7%

其实市场份额已经发生了变化，我们要动态的监测市场占有率，以及公司到底做了什么产品的调整，或者战略性的调整影响了市场占有率的变化

产品定位：

产品定位包括目标用户和市场，目标用户和市场决定了差异化的解决方案，例如：

同样的产品可能会有不同的定位，比如都是短视频，都应定位一、二线城市，快手定位三、四线城市；再比如陌陌和 tinder 都是陌生人社交，但是一个是针对是中国市场一个是北美市场

产品资质（B 端产品考虑的政策因素）：

产品资质是偏 B 端产品考虑的一些政策因素，常规的资质包括销售许可证、软件著作权，这些资质都需要再国家专利机构去申请，测试获取得到的。所以我们也可以从官网查询了解竞品是否具备相关的资质

微观业务维度：聚焦业务问题，调研功能解决问题

大多数的调研，宏观维度是一个基础共识，作为产品经理的我们更多的场景是围绕某个具体产品或着产品中的某个功能做调研。因此我们要聚集业务问题，调研功能解决问题。

业务问题主要包括以下几个模块

业务背景：产品 / 功能解决了什么业务问题，为什么要做这个功能

目标用户：用户是谁，产品的功能给谁用，用户的角色区别

业务场景：是否会因为业务的发展，需要更多元的支持

业务问题：不做会有什么样子的问题，做了能解决什么问题

业务收益：商业化收益如何；B 端产品的效率提升了多少；数据安全性提升了多少；使用体验优化了多少等

运营策略：是怎么进行运营推广的？怎么定价的？售前的咨询流程是什么？是什么促使客户成交的？

3）微观产品维度

产品架构：

产品架构就是对业务的解构化抽象，根据业务体系的分析，抽象出准确的结构；简单来说就是产品包含了什么功能，功能与功能之间的关系是什么，功能模块有哪些，例如下图所示

核心流程：

B 端产品的结构围绕业务流程进行设计，什么样的业务流程决定什么样的业务结构。

B 端产品的业务场景，往往有很多条主业务流程，并且很多分支流程，所以我们在画流程的时候，可以首先定义横纵向维度，其次是划分模块。横向可以是职能部门 / 角色 / 平台，纵向可以是平台 / 模块 / 业务状态等，如下图所示的

SSP 平台的核心流程：

GD 系统的的核心流程：

信息架构图：

竞品分析时需要通过绘制信息架构图快速了解竞品的功能模块和界面设计结构。

从 0 到 1 打造一款产品时，明确的信息架构脉络是必要的前提条件。接手某款日常产品的迭代工作时，首先应该清楚所做的业务和功能点在产品架构中的位置及重要程度

如下图所示：

交互体验：

交互体验包括业务体验、交互体验、视觉体验

业务体验：流程越短越好，整合功能场景，有效指导异常

交互体验：少流转、少弹窗，交互形式统一

视觉体验：信息清晰，紧凑等

选择分析维度：

分析维度的选择，取决于分析目标或者对象，例如

我想知道哪些功能，哪些功能属性必不可少，可以借鉴一番—–分析维度：功能穷举

我想知道如何进行细节设计——分析维度：操作任务

我想知道这些产品最突出细节特点是什么——分析维度：设计特点

第四步：收集数据

信息来源可以是竞品官方公开资料、第三方渠道、自己动手收集的第一手资料。包括官网、社交媒体、媒体报道、用户论坛、产品发布会、公司财报等

第五步：信息整理与分析

对收集到的原始信息进行分类筛选、剔除、评级等，得到有效信息，并针对有效信息进行深入分析。不同的目标，需要选择不同的分析方法，如表格对比法、矩阵分析法、竞品跟踪矩阵、功能拆解、SWOT 分析、PEST 分析等。接下来我会分享几种常用的方法论

1）表格对比法

可以用来分析不同产品不同维度的功能对比，如下图所示

2）矩阵分析法

矩阵分析法又称定位网格、四象限分析。通过二维矩阵的方式分析自己产品与竞品的定位、 特色、优势。可以帮助我们了解市场划分、产品定位、竞争优势、发现新机会。

使用方法也比较简单，先确定两个关键竞争要素，这两个竞争要素应该是用户最关注的或者对用户来说最重要、会影响他们购买决策的产品属性。

3）PEST 分析法

PEST 分析法是对宏观环境进行分析，以便找到机会，认清威胁与挑战。我们做产品时，产品所处的环境可以分为 3 个层次：宏观环境、行业环境、企业内部环境，其中，宏观环境会影响一个行业的发展，行业环境会影响企业的发展，企业环境会影响产品的发展。

对宏观环境进行分析时，可以使用 PEST 工具。所谓 PEST，P 是政治 （Politics），E 是经济 （Economy），S 是社会（Society）， T 是技术（Technology）。

政治环境：主要包括政治制度与体制、政策、政府的态度等，也包括政府制定的法律、法规。

经济环境：影响产业利润的主要因素之一，国家经济环境直接影响消费者的消费能力，从而影响企业的生存环境，经济环境主要包括：GDP 及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、失业率、消费、投资等。

社会环境：消费者生存在社会环境中，而社会环境的改变直接影响了企业的发展能力，社会环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、 收入、生活方式、种族结构、教育、 消费习惯以及社会观念等因素。

技术环境：科技是企业发展的驱动力，也是企业竞争优势所在。技术环境包括技术变革速度、技术发明、专利及保护情况、国家对科技项目的投资等。

4）SWOT 分析法

通过分析优势、劣势、机会、威胁，以便制定竞争策略，如扬长（发挥优势）、避短（规避劣势）、趋利（抓住机会）、避害（避开威胁）等

5）竞品跟踪矩阵分析法

使用竞品跟踪矩阵，可以对竞品的历史版本进行跟踪记录，找到竞品各版本的发展规律，从而推测竞品下一步的行动计划。如下图所示

6）功能拆解

功能拆解是把竞品分解成一级功能、二级功能、三级功能甚至四级功能，以便全面了解竞品的构成，避免遗漏。如下图所示

第六步：输出分析报告

完成所有分析步骤后，需要对分析结果进行总结，形成一份有价值的分析报告。报告应围绕竞品分析的目标编写，提炼关键信息，为业务决策或设计工作提供参考。

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