

存量竞争时代,服饰行业正在经历深刻的渠道重构。
传统电商流量成本持续走高,价格内卷、获客难,倒逼服饰品牌回归私域,重视会员服务。而导购作为全域服务在线上线下的联通枢纽,也成为服饰品牌在微信生态的核心命题——如何从沟通机制、货盘、交易链路等层面进行设计,实现公私域联动的双向循环?
而过往在微信渠道,品牌往往高度依赖导购互动,公私域经营断点," 没有做到很好的联动,没有形成闭环 ",这次参与经营增长营的商家杰克琼斯回顾到。
今年腾讯营销推出 " 三环四力 " 经营模型,化繁为简,通过经营触点、电商运营和商流辅助串联增长链路,以商品力、内容力、投放力和品牌力支撑转化与放大。
商家无需照搬三环四力整套打法,而是可以结合行业特点和自身经营阶段,选择适合的策略组合,形成可执行、可复盘的增长路径。为商家提供全域经营 " 作战地图 ",同步同时,腾讯营销发起经营增长营,邀约上百家品牌商家在实战中检验经营成果。其中服饰赛道表现尤为亮眼,杰克琼斯、之禾、ubras 等不同定位的服饰、内衣品牌参与实战,并拿到亮眼的结果。
8 月 6 日,腾讯营销 "2026 经营增长营结营盛典暨实战经验分享会 " 在上海举行。平台、商家、服务商们,一同见证了微信生态中的长期生意厚度。
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服饰品牌实战:如何跑通公私域经营?
经营增长营,汇聚了大众休闲、高端成衣、贴身内衣等多元服饰品类,品牌们的原有基因也不尽相同。
杰克琼斯拥有数千家线下门店,拥有大量门店导购资源;之禾属于高客单价高端女装,过往几乎没有微信生态投放经验;ubras 从零搭建直播间,却在最开始摸不准微信用户的画像与喜好。
这些品牌基于三环四力方法论,挖掘自身优势,走出各自的经营路径,为服饰行业提供了多元样本。

杰克琼斯作为成熟大众男装品牌,过去在微信生态主要运营公众号、小程序、企微社群,2025 年四季度才入局微信小店与视频号直播。
初期,品牌业绩虽有增长,但卡点十分典型:过往的运营策略直接搬到微信并不适配,公私域联动潜力有待挖掘,数千家门店的导购资源没有充分运用,线上线下联动缺少标准化机制。

参与经营增长营后,杰克琼斯围绕 " 三环四力 " 系统性地补短板。
杰克琼斯在访谈过程中总结了几点关键动作。
第一,打通全链路。视频号直播、微信小店交易、企微私域沉淀、线下门店导购回流,这条此前断裂的链路被完整接通,公域用户成交后沉淀进私域,私域用户再通过活动和直播预告回流视频号,形成循环;
第二,重构货品结构。不再照搬其他渠道货品,而是针对微信用户的场景、礼赠、联名、消费偏好定制货盘;
第三,激活全国导购体系。建立导购分享与成交激励机制,把线下门店变成线上生意的重点触点;
第四,打通集团会员体系。让历史会员数据互通,以新入驻会员作为后续精细化运营的支撑。
一个直观的注脚是两场礼赠专场。针对 520 与父亲节,杰克琼斯在货品上根据不同送礼场景精选 Polo 衫、通勤上衣等,推出品牌定制礼袋,并在直播标题上做醒目提醒以降低决策成本。
在传播上,直播间话术转向场景化讲解,强化情感价值;在私域上,提前至少两周通过导购朋友圈、社群种草预热。最终,6 月当月礼赠成交占比增长显著,微信在送礼场景上的独特潜力被充分验证。
ICICLE 之禾则代表了另一类服饰玩家:主打 3000 至 6000 元客单价的高端成衣,客群是精致成熟女性。
这类高端服饰品牌在线上长期面临的痛点也不少:传统电商流量竞价下,高净值用户被稀释;内容调性与转化难以平衡;公私域断层,公域直播成交后用户留不下,私域有用户但缺乏交易闭环。

之禾决定深度参与经营增长营,走完了 " 培训—陪跑—比赛 " 三阶段,以解决上述痛点。之禾的判断是,微信生态正在从 " 流量场 " 进化为 " 经营场 "。微信小店闭环成熟后,已具备 " 内容种草—即时转化—长效复购 " 的完整链路。对需要 " 慢研究 " 的高端决策来说,微信恰恰提供了 " 反复触达、深度沟通 " 的土壤。
此前之禾几乎没有任何微信生态投放经验,经营增长营给了它关键的支撑。
首先,腾讯结合人群洞察和投放,解决了之禾 " 高净值用户在哪、怎么找 " 的核心难题,做到了精准拉新。
其次是 " 投流 + 经营承接 " 双线协同的全链路落地陪跑,腾讯的销售侧提供从服务商引荐、账户搭建、投流执行到效果追踪的陪伴,经营侧则提供从小店经营对比到直播间主播话术、货品效率、直播节奏的校准。
5 月 25 日,马伊琍 & 展轩明星专场开播,单场成交额超 300 万元,为 618 蓄足声量。最终,之禾在增长营期间月销售额超八千万。
更值得关注的是之禾直播间成交用户占比超八成、老客成交占比超七成的结构。这个结果对于高客单品牌而言,正体现出微信生态的护城河:对用户深度信任关系的经营。
ubras 作为内衣品牌代表,今 3 月才正式入局微信小店,属于从零起步。初期踩过很多坑:直接搬运其他平台爆款应季商品,但是微信用户并不买单,她们更偏好颜值高、功能感强、适合送礼的产品。品牌快速复盘调整货品策略,转向颜值功能款文胸、睡衣套装,适配平台人群。
在投放上,ubras 建立 "ADQ 公域拉新、微信豆做老用户二次触达互动,小店投放稳住投产 " 的多工具协同打法;内容端,适配微信生态选择有生活阅历、气质松弛的主播,用生活化话术讲解场景;同时打通小程序、朋友圈、企微导购,公域从小店拉新,私域承担复购,直播前后完成私域的预热、触达、复购沟通。

经过 3 月测试货品人群、4 月优化内容投放链路、5 月借节点放大,ubras 实现单日 GMV 突破 50 万的成绩。
这些案例给服饰品牌提供了一种平台化经营思路:通过 " 三环四力 " 整套体系,把公域流量沉淀成属于品牌自己的用户资产,搭建公私域经营闭环。短期看获得增量 GMV,长期看沉淀用户、内容、会员资产,实现穿越周期的稳健增长,这或许就是存量时代,服饰品牌最需要的增长新范式。

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看到微信生态的独特价值
8 月 6 日,腾讯营销经营增长营在上海完成结营盛典,品牌也正式迎来了验证结果的时刻。
当天,服饰赛道收获颇丰:杰克琼斯拿下公私域协同标杆奖,之禾获得经营卓越奖以及公私域协同标杆奖,ubras 拿到经营跃升奖。
复盘整个经营增长营,最重要的变化,是品牌经营范式的迭代。
" 在微信生态的生意增长是一个‘小火慢炖’的过程,只要持续经营,流量和用户就会逐步沉淀为商家自己的资产。" 腾讯公司副总裁栾娜在结营仪式上说道。

这也对进入微信生态的品牌提出了新的要求:拉长评估周期,看单场 ROI,也要看长期用户资产、用户生命周期价值的增长。
据腾讯营销初步统计,微信生态有 130 多个关联交易触点,如此庞大的触点矩阵,如果没有一套可遵循的方法,商家往往无所适从。腾讯营销 " 三环四力 " 经营模型也正是在此背景下提出的一套商家 " 经营地图 "。

" 有了模型,关键是让商家看得明白、走得明白,找到适合自己的经营路径。" 腾讯营销行业销售运营总经理范奕瑾表示。

范奕瑾认为,品牌的投入不再是单纯广告消耗,而是资产建设;组织上需要配置懂经营的团队,而不是只会买流量的投手团队。
" 微信不是一个‘逛’的地方,而是一个‘在’的地方。" 这里的用户带着社交关系和身份感,品牌在这里做生意,是带着社交身份的信任背书而来,而非冷冰冰的商家。
对服饰品牌而言,这意味着一个认知层面的深刻转变:微信不应被视为又一个 " 卖货货架 ",而是一个 " 内容 + 社交 + 交易 + 资产沉淀 " 的全域场景。
小程序和微信小店的低用户重叠率,意味着小店源源不断带来全新公域新客,再沉淀到小程序会员,小程序会员也可回流小店直播间,放大公私域双向飞轮;经营模式多元,不只有自播一条路。达播、KOC 短视频、机构推客矩阵都可以成为增长抓手。

微信公私域联动的最大价值,是成交之后用户可以沉淀为品牌自己可运营的资产,可反复触达、做复购、做圈层传播,形成长效的品牌全域联动经营闭环。
站在 2026 下半年视角,腾讯营销还会持续释放红利,帮助品牌经营获得下半年的确定性增长:品牌经营投产测算,实战赋能,在造节参节中提供成套规划方案;并从年度激励扶持、达人生态扶持、导购大赛公私域联动等路径持续提供多样化政策支持。
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结语
对于品牌而言,微信生态提供的不只是又一条销售渠道,更是走向长期用户信任的机会。
在快节奏的消费浪潮之下,愿意慢下来倾听用户、沉淀关系,把商品、内容、人情融为一体,在交易之外构筑起情感与心智的纽带,才是存量时代,品牌能够安身立命的长久根基。

@投稿专线 微信:cyzqx2013


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