
没有复购率,一次性榨干就是上上策。
撰稿 :陈 杰
编辑 :壮 壮
头图 :AI 生成
这两天 " 如果世界著名景点在中国 " 的热梗快被网友玩疯了。
大家纷纷按照国内景区的逻辑,让 AI 对一众世界著名景点进行 " 中国式爆改 ",结果那真是无比欢乐。
以英国著名景点白崖为例。

▲英国白崖被 " 中国式爆改 " 前后
经过中国式爆改之后,摇身变成 " 英伦白崖 · 海天仙境国家 AAAAA 级风景区 ",一改 " 草坡 + 白崖 + 灯塔 + 土路 " 的清冷风,主打绚丽多彩热闹风:
悬崖边必修全透明玻璃栈道;崖顶必备三件套 " 悬崖秋千、天空之镜和云顶咖啡 ";入口必有 " 白崖商业街 ",英国大烤肠、老伦敦臭豆腐和白崖冰棍是标配;土路升级成木栈道,每隔几百米必设 " 我在白崖很想你 " 的路牌 ……
整个景区人头攒动、摆渡车穿梭,提示牌林立,所有网友看完后无不拍着大腿猛夸。
这味儿,可忒对了。
有了 " 中国式爆改版 " 英国白崖打底,网友们的脑洞更大了,于是我们看到:

埃及金字塔下建起游客中心、摆渡车站和文创商店。

意大利罗马斗兽场开启大型夜间实景演出秀。

美国大峡谷搞起缆车和飞拉达。

英国巨石阵建起环游步道和烤肠摊位。
……
劲旅君一开始也跟着看乐子,还转发给几位景区的朋友,嘲笑他们一通。
只不过和他们越聊越深入,劲旅君却猛然发现一个事实。
" 如果世界著名景点在中国 " 表面上是个网络热梗,骨子里却是一套成熟的景区爆款商业公式。
而且还是景区直接拿过去套用,就能迅速赚钱的那种。
如果埃及金字塔是中国 5A 景区,凭借这套公式,就算是干枯了几千年的法老木乃伊,中国景区操盘手都能拿出来反复榨干 100 遍,硬生生拧出真金白银来。
你还别不信,劲旅君逐条拆解一番。
埃及金字塔算得上 5A 级别的顶尖景区,大门票肯定不能少,参照这一级别国内景区的定价标准,旺季门票 100 元起步不过分吧?
游客购票进门,肯定不能让大家顶着大太阳走过去,摆渡车必须要安排上,每人单程 25 元,往返 40 元算是标准良心价格吧?
注意,不强制消费,但得竖个告示牌,写明 " 从景区门口到核心区域需要 XX 千米,XX 分钟 ",让游客有充分的知情权和选择权(懂得都懂)。
游客一进景区总不能直奔金字塔,蜿蜒回转的商业街马上安排,商家卖的东西得丰富且有特色,老埃及酸奶、尼罗河大鱿鱼、北非特色大烤肠、金字塔文创雪糕、开罗臭豆腐等。
当然,金字塔冰箱贴和小挂件必不可少,多种样式可选。
游客刚刚走出商业区,一众网红打卡设施迎面袭来。
" 我在金字塔下很想你 " 的路牌隔几十米就来一根,以金字塔为背景的粉色大相框安排几个,再来几面网红打卡墙,上面用流行字体写上 " 让法老见证我们的爱情 ",再配上几个热情拍照的工作人员,一张照片 50 元起步 ……
游客总算到了金字塔边,整个金字塔被一圈铁栅栏围得严严实实,保安拿着大喇叭一遍遍喊 " 不要攀爬文物 "" 不要触摸砖石 "" 拍照的游客往旁边走,那里有最佳出片点 "。
这还不算完。
游客从金字塔里游览完出来,更炫酷的夜场项目才开始。
《金字塔灯光大秀》虽然是免费的,但是《法老传奇》的沉浸式大剧每人 198 元。
旁边还有木乃伊博物馆 3D 沉浸式体验、飞跃金字塔 5D 数字化体验、木乃伊制作沉浸式手工体验 ……
游客这一趟金字塔景区游览下来,没个千把块根本走不出来。
大家发现没,被爆改的埃及金字塔严格遵循这套爆款商业公式:
5A 牌子是品牌背书、门票是流量入口、摆渡车是强制动线、商业街是消费场景、网红打卡点是 UGC 内容传播阵地、夜游项目是二消转化。
这套爆款商业公式,中国景区跑了二三十年,早已运用得炉火纯青,而它最可怕的地方在于,任何景区只要套上,就能瞬间标准化复制,进而疯狂捞金。
每一个中国人,对这个套路都无比熟悉。
别看大家在社交媒体上把 " 如果世界著名景点在中国 " 玩成网络热梗,实际上暗含的讽刺、鄙视、疲倦、厌恶等负面态度直线拉满。
句句不带脏字,句句骂得脏。
一套在财务上大获成功的公式,为什么在人心上输得一败涂地,沦落到被做成段子全网群嘲?
答案其实藏在三个字里。
复购率。
大家都知道,想要让买卖兴旺发达,就要吸引人常来常往。
在商业领域,这个概念叫 " 复购率 "。
早餐摊认熟客、健身房办年卡、奶茶店推会员、APP 推优惠券等,商家的这些行为,不仅是希望消费者能来,而且是常来,甚至长久留下来。
毕竟一个忠诚老客户对经营业绩的贡献往往是新客户的好几倍。
但对于中国景区,这个逻辑却是完全反着来的。
携程景点玩乐数据显示,国内乐园类景区复购率从 2019 年的 8%,掉到了 2024 年的 6%,自然景观类景区复购率是 11%。
赫赫有名的敦煌莫高窟,每年游客众多,但重游者仅占 5%,绝大多数游客一生到此一游。
简单来说,100 个进入景区的游客中,至少 90 个这辈子都不会再来。
国内景区自己不清楚这个数据吗?
它们早就心知肚明。
既然 90% 的游客只来景区一次,那么最优策略自然不言而喻:
一次性榨干。
不考虑回头客,不考虑口碑,更不考虑细水长流。
更关键的是,中国人口基数大,流量近乎无限。口碑再差,也总有下一波没来过的人排队进场。
这才是景区敢不在乎吃相的真正底气。
当一门生意不用在乎回头客,吃相好不好看,就不重要了。
用这套爆款商业公式,盯着游客的钱包可劲掏就完了。
也有人问,这两年景区纷纷减免门票,是不是意识到模式有问题,想重塑游客信任、招揽回头客了?
劲旅君只能说,你太小看景区操盘手们的智慧了。
去年,周庄推出 " 一次购票、终身免费 ",官方话术很动听,叫 " 周庄宠你一辈子 "。
今年,甘孜州干脆搞出全国首个终身门票制,14 家 4A 以上景区门票打包,稻城亚丁、海螺沟终身畅游。
看起来是在给游客让利,实际上是精打细算后的营销手段。
一个敢承诺你终身免费的人,往往是最确定你不会再来的人。
景区算准了 90% 的游客这辈子只来一次,即便有人后续能多来几次,这类人屈指可数,带来的损失几乎可以忽略。
景区反而能借这波营销再吸引几波新游客,赚得盆满钵满。
好在中国游客这两年回过味儿了。
一方面,越来越多游客开始讲求旅游的性价比,另一方面,大家同样开始追求旅游的体验感。
这两个需求恰恰是专注于一次性买卖的景区所无法提供的。
即便景区用免门票把游客忽悠进去,也很快发现,旺丁不旺财,景区人满为患,游客却紧紧捂着钱包一毛不拔。
不少头部景区勉强保住客流量,营收却明显失速。
与此同时,那些真正在意 " 复购率 " 的景区开始凸显出来:
河南云台山景区,官方数据显示,重游率达到 60%,一半游客都是亲朋好友推荐而来。
浙江乌镇景区,陈向宏曾公开表示,40% 的游客不止一次来。另据报道,乌镇戏剧节观众的重游率更是高达 50%-60%。
河南 " 只有河南 · 戏剧幻城 " 景区,据业内人士透露,重游率达到 42%,远超行业同期水平。
……
复购不是做不到,是没动力做。
" 只有河南 · 戏剧幻城 " 以多种类演出为主,而且演出剧目会不断更新,这就吸引了一大批游客成为忠实粉丝,经常前来观看演出。最忠实的一名游客自 2021 年开城以来,入园次数已超 400 次。
这些景区拒绝传统商业套路,它们的新商业模式,建立在 " 你还会来 " 这四个字上,通过多元化内容和更新迭代的体验,吸引游客反复来到景区。
在劲旅君看来,这些景区有一个共同特点:
把游客从 " 可以收割的流量 " 重新当成 " 有血有肉有情感的人 "。
它们不敢也不想收割游客,是因为真的还想再见你。
这不是什么魔法,只是把生意做回了它本来的样子。
" 如果世界著名景点在中国 " 不是一次单纯的网友造梗大赛,而是游客对于国内景区陈旧商业模式的又一次集体抗议。
这两年游客对国内景区发起的抗议一波接一波,而且不断取得胜利。
仅在今年,就有多次成功案例。
稻城亚丁景区被游客公开质疑其非法拦截公共交通道路,并通过摆渡车牟利后,景区最终取消收费,并对外开放公共交通道路。
赛里木湖景区被游客公开质疑自驾车按照人头收费不合法合规后,倒逼景区调整收费措施,将按人头收费改成按车辆收费。
……
这些反击,干的其实是同一件事,抽走 " 一次性买卖 " 的地基。
景区敢宰客,靠的是人口红利下的无限流量。游客用脚投票、用舆论施压,正在让流量不再无限。
游客的情绪像一座活火山,爆发只是在等待一个最佳时机。一旦喷发,不彻底烧穿几家景区的账本,这股岩浆不会停。
景区必须想明白一件事,生意是死的,游客是活的。
与其把一具木乃伊榨干 100 遍,不如让一个活人心甘情愿地来 100 次。


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