【CNMO 科技消息】国际数据公司（IDC）近日发布的《全球配送机器人跟踪报告》和《全球商用清洁机器人跟踪报告》显示，2025 年全球商用服务机器人市场保持高速增长态势。全年市场规模达到 13.7 亿美元，同比增长 35.7%；全年出货量约 15.5 万台，同比增长 44.1%。IDC 预测，2026 至 2030 年全球商用服务机器人市场仍将保持较快增长，出货量复合增长率约 15.1%，到 2030 年全球出货量将达到 45.4 万台，市场规模增至 31.7 亿美元。

家务机器人

从产品品类来看，商用清洁机器人成为 2025 年增长最快的细分领域。全年出货量约 5.8 万台，同比增长 83.8%；市场规模超 7.6 亿美元，同比增长 48.5%。中国市场规模化部署持续放量，欧美市场渗透率提升，日本及亚太市场更新换代需求释放，共同推动商用清洁机器人快速增长。配送机器人仍是出货规模最大的细分市场，全年出货量约 8.4 万台，同比增长 30.2%；市场规模超 3.8 亿美元，同比增长 25.4%。餐饮、酒店、医疗等场景需求持续增长，叠加劳动力短缺及智能化升级需求，推动配送机器人市场稳步发展。

全球化成为产业发展主线。2025 年，中国、西欧、日本、美国及亚太地区位列全球前五大区域市场，合计贡献全球出货量约 92.1%。其中中国市场份额约 38%，继续保持全球第一；拉丁美洲市场出货量同比增长 84.4%，成为全球增长最快的区域市场。中国企业依托完善的制造体系、成熟的供应链能力以及人工智能技术创新，不断提升产品性能和成本竞争力。2025 年全球商用服务机器人出货量前十厂商中，中国厂商合计出货量占比超过 90%。擎朗智能、普渡机器人、高仙机器人位居全球出货量前三，三家厂商合计贡献全球出货量约 53.2%，且海外收入占整体营收比重均超过 65%。

应用场景持续拓展，机器人正从室内向室外、从相对稳定环境向开放复杂环境延伸。配送机器人主要应用于餐饮、酒店、楼宇、文娱和零售行业，前五大行业占全球出货量 92.8%；商用清洁机器人主要应用于楼宇、零售、交通、酒店和餐饮行业，前五大行业占出货量 72.9%。2025 年全球室外服务机器人出货量同比增长 62.2%，在外卖配送、园区配送、道路清扫、安防巡检等场景实现快速发展。

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物理 AI 正推动商用服务机器人向具身智能体演进。随着具身智能模型、多模态感知、世界模型及机器人基础模型持续成熟，机器人将具备更强的环境理解、任务规划、自主决策和持续学习能力，实现从 " 被动执行任务 " 向 " 自主完成任务 " 转变。未来产业竞争将向 AI 模型能力、数据闭环、软件平台及运营服务能力迁移。IDC 中国机器人与具身智能领域研究经理李君兰表示，全球服务机器人市场正迈入高质量发展阶段，未来竞争将从单一产品能力转向产品、AI 能力与场景化解决方案的综合竞争。