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自动跟价再打八折,京东采销怒斥商家群聊截图惹争议:“可以去竞对平台寻找机会”
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"6 · 18" 电商大促临近,一组商家群聊截图近日在网络上流传。截图显示,有京东采销人员在微信群中通知商家:5 月 20 日后,被比价系统命中的商品,会在跟价基础上再打八折。有商家对规则提出异议,采销回复 " 你可以不做 ",随后建议月交易额 10 万元的商家 " 京东自营就不要做了,可以去竞对平台寻找机会 "。

(京东商家群内聊天截图)

针对上述内容,媒体以商家身份致电京东客服热线核实。客服回应称,没有收到此类通知," 正常情况下应该不会有这种事情 "。截至发稿,京东官方尚未就此公开说明。

采销群聊:不通知直接跟价,再打八折

记者获取的群聊截图显示,对话时间为 2026 年 5 月 14 日至 15 日。一位京东采销人员在群内 @所有人:" 大促期间所有被比价系统命中的,我不会通知直接跟价。‘ 5 · 20 ’以后命中价高直接在跟价基础上再打八折,存储的商户不陌生,我们大促都是这么干的。"

当商家提出,希望采销先确认系统比价的产品是否相同,再决定是否改价。采销回复:" 你可以不做。"

商家回应:" 没见你这么威胁人的。" 采销接着说:" 一个月 GMV10 万元,咱们理念也不一样。建议京东自营就不要做了,可以去竞对平台寻找机会了,今天走一下终止流程你记得后台签署。"

随后,该采销又在群里对其他商家喊话:" 另外还有谁不想做了的,觉得大促跟价做不到的,一块群里提,省的我挨个问你们。"

商家:改价亏损自己扛

聊天记录中,该商家多次强调,自己并非完全不接受跟价,只要求采销人员先截图确认比价系统抓取的是否为同一款商品。" 如果是同一个我立刻不说话,如果不是同一个请改回来,价格低了损失的始终是我们商家。"

另一名疑似商家的用户跟评:" 京东就是这样,会直接跟价,降价的这个空间还需要你自己承担。" 这条评论引得网友点赞回复。

有业内人士表示,在京东自营模式下,商家作为供货方,最终售价由京东决定。小商家往往和京东签有 " 毛利保护 " 条款,约定无论销售利润多少、都要保障京东一定比例的毛利。这意味着,一旦比价系统触发自动改价,降价成本往往直接从商家利润中扣除。这次曝出的事件中,京东采销不仅直接跟价,还要在此基础上再打八折,商家要补的就更多了。很多品类商品的总毛利都未必有 20%,打八折这个商家可能要赔钱,也就难免会有冲突了。

平台客服否认有此通知

针对群聊内容,记者拨打京东客服热线核实。客服表示,没有收到 " 自动跟价再打八折 " 的通知,建议商家等待采销部门的正式通知。

记者注意到,有相关规则明确了,平台经营者不得强制或变相强制平台内经营者开通自动跟价、自动降价或类似系统。今年 3 月,北京市市场监管局等部门约谈淘宝闪购、京东、快手、飞猪旅行等 12 家平台,通报 " 内卷式 " 竞争问题,其中包括 " 未经商家同意擅自修改商品价格 "。

"6 · 18" 前夕,商家焦虑待解

今年 "6 · 18" 电商大促正式开启进入倒计时,商家对价格政策的不安情绪正在发酵。相关业内人士建议,商家应仔细核查合同中的价格调整条款,保留与采销沟通的截图等证据。如遇强制跟价或不合理清退威胁,可向京东商家支持部门投诉或向市场监管部门反映。

截至发稿前,京东方面尚未就群聊记录中的具体言论作出回应。今年 "6 · 18" 大促期间,京东是否会执行 " 自动跟价再打八折 " 的规则,以及如何平衡平台比价需求与商家定价自主权,仍有待进一步观察。

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