【CNMO 科技消息】3 月 10 日，海尔智家董事长兼总裁李华刚宣布：根据欧睿国际最新数据，海尔智家获 2025 年全球智慧家庭销售额第一企业。这是继家电 17 连冠后，海尔智家在智慧住居赛道又一新成果。

李华刚表示，海尔智家是最早进行智慧家庭领域探索的企业。 在今年的 AWE（中国家电及消费电子博览会）上，海尔智家将为用户带来全新的智能生活：一是 AI 之眼 2.0，将为用户带来识别更快、更全、更准的科技；二是多款具身机器人，能陪伴聊天、能提醒喂药、能打扫卫生等。两者深度融合，依托全面升级智家大脑，将进一步为用户解放家务。

据 CNMO 了解，目前，海尔已在全球建立起 7 × 24 小时服务体系，覆盖 6 大洲，拥有超 1 万家服务中心和 3 万多名工程师。2026 年，海尔服务将聚焦四大升级，具体如下：

平台升级：搭建行业首个用户全生命周期平台，让服务终身陪伴。

体验升级：让用户不再只是购买者，而是成为产品共创的终身合伙人。

效率升级：推动从单一产品向多产品综合服务转型，例如智能工装已实现统一配置，大幅提升作业效率。

海外升级：加快海外数字化转型，将成熟的 " 海尔式温暖 " 复制到全球。

此外，海尔董事局主席、首席执行官周云杰近日表示，海尔未来 5 年将累计投入不少于 1000 亿元，重点聚焦人工智能、芯片、物联网安全等基础技术领域。