随着哈尔滨冰雪节拉开帷幕，冰城再度成为跨境旅游热门目的地。元旦以来，哈尔滨凭借独特的冰雪景观、暖心的宠客服务，吸引了越南、泰国、马来西亚、菲律宾、缅甸、印度尼西亚、俄罗斯等多个国家游客扎堆打卡，外国游客数量迎来爆发式增长，形成 " 优质服务吸客、游客好评带客 " 的文旅良性循环。

数据亮眼：

俄罗斯游客同比激增至 173%，部分景区外国游客增长 4 倍

进入 2025 — 2026 年冰雪季，尤其是元旦及冰雪节开幕后，哈尔滨外国游客量呈现 " 双爆发 " 态势。携程网数据显示，去年 12 月份进入冰雪季后，东南亚游客预订哈尔滨旅游产品的订单量同比增长 57%，其中菲律宾、缅甸、印度尼西亚、柬埔寨等客源地游客增长显著，"90 后 ""10 后 " 客群占比提升明显。俄罗斯游客方面，2026 新年伊始抵哈总人次同比激增 173%，各景区接待数据同样亮眼：

黑龙江天马国际旅行社近 10 天接待的俄罗斯游客数量同比增长 3 成；

枫叶小镇温泉元旦以来每日接待游客超 1000 人，其中俄罗斯游客占比过半，较去年同期增长 4 倍。

包机与航线的便捷化成为东南亚游客赴哈的重要支撑。

12 月 19 日至 1 月 30 日，越南直飞哈尔滨航班达 19 班次；

2025 年 12 月开通的哈尔滨往返泰国曼谷航线至 2026 年 1 月 31 日期间，共执行 17 班，为东南亚游客出行提供了便利，也推动了哈尔滨与东南亚地区的文旅互联互通。而中俄免签政策的持续发力，叠加冰雪旅游产品的优化升级，进一步助推了俄罗斯游客的抵哈热潮。

特色吸睛：

冰雪景观成核心，多元体验获青睐

震撼的冰雪景观是吸引外国游客的核心魅力。在哈尔滨冰雪大世界，菲律宾游客艾米丽一边拍照一边感叹：" 这里的冰雪建筑太壮观了，像童话世界。之前在网上刷到视频就念念不忘，这次终于亲身感受到了，每一处都值得留念。" 泰国游客李查雅也特意和朋友组团前来：" 早就听说哈尔滨冰雪大世界特别震撼，而且冰天雪地里的年味特别浓。"

从游玩偏好来看，外国游客的打卡清单呈现鲜明特色。东南亚游客最青睐的五大景点为哈尔滨冰雪大世界、伏尔加庄园、黑龙江东北虎林园、哈尔滨极地公园 · 极地馆、松花江观光索道，冰雪景观类景点牢牢占据核心地位。俄罗斯游客则偏爱 " 冰雪 + 温泉 " 的冷热交织体验，多先体验冰雪项目，再到温泉放松，最后前往枫叶小镇奥特莱斯购物，形成完整游玩消费链条；松花江观光索道、东北虎林园等也是俄罗斯游客的高频打卡地，他们住宿则集中在中央大街步行街、防洪纪念塔区域等核心商圈，兼顾冰雪资源与交通便捷性。

值得注意的是，越来越多外国游客选择深度体验黑龙江，行程完全集中在省内，沉浸式感受冰雪魅力。印度尼西亚游客哈桑表示：" 我们这次只安排了黑龙江行程，就是想慢慢逛、深度体验。哈尔滨的冰雪景观和人文都很有特色，不用去其他地方，这里就足够精彩了。" 黑龙江天马国际旅行社负责人介绍：" 俄罗斯游客多以家庭为单位，借助新年假期专程来哈感受跨年氛围，第一目的地就是打卡冰雪大世界。他们的行程多为 6 天左右，吃住行游购娱全程聚焦哈尔滨。"

服务暖心：

宠客举措获赞誉，口碑铸就良性循环

哈尔滨全城践行的 " 宠客 " 举措，成为打动外国游客的关键。跨年夜，黑龙江天马国际旅行社为近 300 名俄罗斯游客筹备的 2026 年新年晚会上，精心准备了锅包肉、地三鲜等东北特色佳肴，还有寓意团圆的水饺，让游客沉浸式体验中国跨年氛围。来自莫斯科的安娜兴奋地说：" 这是我第一次在中国跨年，丰盛的美食、精彩的节目还有热情的工作人员，都让我印象深刻，浓浓的节日氛围太温暖了。"

景区内的多语言指引、免费热饮供应，以及志愿者的贴心服务，均获得外国游客好评。刚下飞机的泰国游客阮先生感慨：" 直飞航班太方便了，不用转机折腾，下飞机就感受到本地人的热情，很期待接下来的行程。" 多次带家人来哈的俄罗斯游客伊万诺夫对服务细节赞不绝口：" 每次来都能感受到新的变化，景区的指引清晰，工作人员也很乐意帮忙，冰雪大世界的建筑和冰滑梯太震撼了，孩子玩得舍不得走。我已经把这里推荐给了很多朋友，哈尔滨是一个值得反复打卡的城市。"

黑龙江天马国际旅行社集团有限公司总经理朱宝分析，哈尔滨旅游产品的优化升级与服务品质的持续提升，叠加政策与交通红利，共同推动了外国游客抵哈潮。而游客的广泛好评通过口碑传播，进一步提升了哈尔滨的国际知名度，吸引更多外国游客前来，铸就了文旅发展的良性循环。

来源：哈尔滨新闻网

记者：于博洋 文 / 摄 / 视频

照片由采访单位提供

编辑：马云鹏