网通社快讯 1 月 9 日，据国内媒体报道，多名沃尔沃车主反映车辆出现凸轮轴故障，涉及多款主力车型，相关维权群人数已达数百人。尽管沃尔沃推出免费维修更换政策，但因政策告知不充分、配件短缺、无额外补偿等问题引发车主广泛质疑，官方客服明确表示不提供额外补偿，暂无召回计划。

相关报道显示，故障主要集中在 2022 至 2025 款搭载 B 系列发动机的 S90、XC60 等车型，其中 2025 款 S90 及 XC60 成为高发车型，多数车辆行驶仅数千公里便出现故障。济南车主史先生的 25 款 S90 购买半年内，行驶不足九千公里就两次出现发动机核心故障，第二次更在高速行驶中突然失去动力。上海车主朱先生的 25 款 XC60 未到首保，便因凸轮轴故障需拆发动机维修。

车主的质疑集中在多方面：一是免费维修政策未通过官方公告发布，需车主主动咨询才知晓；二是配件全国缺货导致维修周期不确定，部分 4S 店还要求车主先行付费；三是已自费更换配件的车主面临费用退还疑问；四是拆解维修可能导致车辆贬值，官方未提及相关补偿。

针对争议，沃尔沃官方客服回应称，免费更换凸轮轴套件即为最终解决方案，配件将按订单顺序供应但无法确定具体时间。对于车辆贬值等衍生损失，客服明确拒绝额外补偿，已自费维修的车主需等待内部核实讨论。关于召回，客服表示故障不影响车辆安全性能，不满足法定召回条件。

另据国内汽车投诉平台，2025 年 11 月至今相关投诉达 73 条。截至目前，多地市场监管部门已介入调解，事件进展仍受关注。

（图 / 文 网通社 刘帅）