天津北方网讯：2025 年，公安机关进行了政务服务改革，市公安局政务服务总队党支部书记、总队长胡志泉介绍在提升公安政务服务质效方面的相关成果。

胡志泉表示，2025 年，市公安局党委坚持高质量发展与高水平安全良性互动，持续打造服务型的公安机关。

在服务发展大局方面，市公安局政务服务总队更有深度，持续优化与北京、河北公安机关政务服务领域的协作，45 项 " 同事同标 "、11 项 " 跨省通办 " 事项累计服务企业群众 262 万次，更好地助力了京津冀协同发展。同时，积极参与我市服务高质量发展重点文件的制定，提出了多项覆盖面广、普惠性强的举措，会同有关委办局完成了 19 项 " 高效办成一件事 " 任务，累计线上服务群众 10 万余次。

在服务企业上，市公安局政务服务总队更有力度，认真落实全国公安机关涉企执法专项行动部署，坚决防止违规异地执法和趋利性执法。创建服务企业 " 大走访 " 机制，深化与委办局、商协会、企业间的协作，联合走访了我市 5200 余家企业，累计解决 3500 余件难题诉求，并结合我市的实际，研究制定了一系列的政策措施适时出台，真正将涉企服务抓紧抓实抓到位。

在服务群众上，市公安局政务服务总队更有温度，推出 " 天津公安民生服务平台 " 提档升级，事项功能增加至 342 项，公安电子信息凭证在灵活就业参保登记、商品房买卖登记等场景中广泛应用，截至目前，平台注册用户超 420 万，服务量超 540 万，成为我市 " 一网通办 " 重要支撑。同时，在线下打造了以市级、区级、派出所三级公安服务窗口为主体，交管、人口、出入境三个专业大厅为补充的政务服务体系，有效应对了 2025 年我市身份证换证高峰，累计完成换证 147 万张。此外，市公安局政务服务总队推出公安政务服务综合窗口建设、推广警务融合智能终端应用、推出导航软件公安窗口标注服务等具体措施，让窗口服务更加便捷、更加暖心、更加贴心。

2026 年，市公安局政务服务总队将聚焦 " 十五五 " 规划和我市高质量发展的工作部署，持续在优化营商环境、推进综窗建设、升级线上服务等方面推出更多可及的新措施，为我市高质量发展贡献更大的公安力量。

（津云新闻记者苑美丽 摄影戴涛）