钛媒体 App 1 月 7 日消息,携程相关负责人日前表示,平台已明确入境游与高端游为两大增量赛道。数据显示,自 2025 年 5 月团队游产品在国际平台 Trip.com 上线以来,携程入境游人次实现 5 倍增长,日均订单量翻 8 倍,业务 GMV 保持月均 30% 的增长。同时,携程已组建 " 高端客户经理 + 定制师 " 工作室,整合全球超 7000 个高奢资源,赋能合作伙伴共同开拓预计达 3000 亿美元的全球高端旅游市场。
同期,携程公布多项 AI 落地成果,新上线的 "CTRIPS 融合模型 " 已在跟团游场景中带来超 10% 的订单增长," 拟合 NPS 机制 " 与 AI 语义分析推动行中服务满意度提升 22%,AI 双态导购系统承担了 80% 的售前咨询工作。(广角观察)


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