11 月 28 — 30 日，由行政联盟主办的第三届深圳（国际）企业行政后勤采购博览会在深圳会展中心正式启幕。作为企业行政、综合设施管理（IFM）与非产采购领域最具影响力的年度盛会之一，本届博览会吸引众多企业行政负责人、后勤与采购专家到场，共同探讨企业空间管理、数智采购与行政服务创新趋势。

在 29 日上午举行的 "2025 IFM 综合设施产业峰会 " 上，金茂物业服务发展股份有限公司执行董事、首席执行官李玉龙发表主题演讲《从 " 空间管理 " 到 " 生态赋能 "：IFM 服务的价值升维》，为行业带来关于综合设施管理未来路径的深度剖析。

IFM价值边界正在被重塑：从有形空间走向无形价值

李玉龙在演讲中指出，当下不少企业的 IFM 服务依旧处在 " 应对过去式 " 的困境之中——预算不足、响应迟缓、体验不佳、管理复杂、资产固化等问题交织，催生行业开启新一轮的升级需求。

他强调，行业正在经历一场从 " 有形 " 管理走向 " 无形 " 赋能的价值重构。围绕这一趋势，金茂服务从多年深耕中总结出构成服务能力体系的三大核心支点：

一是基石保障力：以央企稳健运营能力、HSE 全域守护体系与可靠的交付能力构筑服务底盘，确保服务稳定、安全、可靠。

二是品质驱动力：通过智慧化场景赋能能力与高端项目运营经验提升空间体验、效能、形象。

三是价值升维力：依托 ESG 绿色运营、生态资源整合和全周期服务设计，将服务延展至企业运营的更多价值场景。

李玉龙表示，这三类能力共同构成金茂服务理解中的 IFM" 价值跃升路径 "，不仅定义了企业如何管理空间，更指向了未来综合设施管理应承担的组织效率与生态协同新角色。

从稳定运营到生态协同：金茂服务的IFM解决方案

在演讲中，李玉龙介绍了金茂服务的 IFM 全景解决方案，包括职场全域运营、企业行政赋能、行业深度定制与价值创新定制等模块，形成 " 稳、准、专、锐 " 的系统化服务框架。

在中国中化总部项目，金茂服务完成了从空间管理到生态赋能的全面实践，承担了从基础运维、行政赋能到生态场景拓展的全链条服务，通过汽车养护、衣物护理、咖啡简餐生活配套，将办公空间升级为便捷温馨的 " 员工社区 "，实现从 " 运营 " 到 " 生态 " 的整体价值提升。

在科研、半导体等专业行业场景，金茂服务通过深度理解业务逻辑，形成定制化的服务方案。例如，在先正达研发基地打造精细化温室管理与实验室运维体系，在深圳某半导体企业构建远超 ISO 标准的无尘车间解决方案，让设施管理真正成为企业生产链条的一部分。

基于 " 日臻 " 产品体系，金茂服务还推出 " 乐高式 " 可拆解服务包，为客户提供 VIP 礼宾、智慧工程、焕新服务、降本节能等定制化产品，将 VIP 体验植入服务的每个环节。

获得头部企业长期信任，持续以 " 五份确定性 " 支持企业运营

凭借长期深耕的专业能力与稳定口碑，金茂服务目前已与中国中化、先正达、通用技术、伊利集团、中国平安、中国太平、建设银行、歌尔股份等众多行业领先企业建立合作关系，服务领域覆盖科研、制造、金融、能源、互联网等多个关键行业。

作为一家具备央企综合实力、业内丰富经验及高端项目运营能力的服务商，金茂服务持续以可靠、省钱、美学、全能、定制等 " 五份确定性 " 赋能，深度融入企业运营体系，为客户的核心业务发展提供支撑。

从李玉龙的演讲内容到金茂服务在多个行业的实践，均已经证明，金茂服务已在 IFM 领域形成稳健的服务能力体系、成熟的专业方法论与经得起验证的交付品质。其从 " 空间管理 " 走向 " 生态赋能 " 的探索，也正成为行业关注的标杆案例，获得越来越多企业的认可与信任。

种种迹象证明，随着企业对空间效率、员工体验、能源管理与成本节降的要求不断提高，IFM 的行业边界正从 " 管理空间 " 走向 " 管理价值 "。站在行业发展的新起点，这场从 " 空间管理 " 走向 " 生态赋能 " 的变革已经启幕，而金茂服务正以稳健而坚实的步伐，引领这场变革走向更广阔的未来。

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