哈尔滨的冰雪旅游旺季即将到来，哈尔滨冰雪季的热度，是市民、游客对这座城市的信赖与期盼。市市场监督管理局将把游客吃好玩好住好，避免 " 消费不安心、遇事没人管 "，作为工作重点。

市市场监督管理局党组书记、局长王彤介绍，在全季 " 蓝盾护旅 " 行动基础上，市市场监督管理局推出冰雪旅游 " 百日行动 "，构建 " 预防—监管—服务—赋能 " 四位一体工作体系，聚焦 " 吃住行游娱购 " 全链条，全力守护每一位游客的安全与舒心，为哈尔滨建设世界级旅游目的地注入监管动能。

在食品安全保障上，以 " 四个最严 " 标准打响 " 百日攻坚战 "。以智慧赋能 + 协同共治筑牢食品安全防线，覆盖产销全链条，严查隐患、快处投诉，校园、农村、景区等重点场景监管见效，群众消费更放心。餐饮环节打造标杆街区，推广 " 互联网 + 明厨亮灶 "，让游客吃得放心；紧盯特产食品、俄罗斯进口食品等重点品类，严控经营资质、进货记录、中文标签三道关口；规范早夜市经营，实现 " 五必须、一严禁 "100% 达标，同时为小作坊提级、特殊食品监管加码，全方位筑牢舌尖上的安全屏障。

行业管理部门对景区电梯、客运索道、观光车、大型游乐设施等实施全周期闭环监管，加密检查频次、强化人员培训、完善应急机制，严格落实经营单位 " 日管控、周排查、月调度 " 制度，用系统化管理确保游客游玩安全无虞。

市场经营秩序方面，打出 " 五严 " 组合拳。严抓价格监管，发放价格提醒告诫书，严查哄抬房价、价外加价等行为；严保产品质量，打击假冒伪劣旅游商品；严管计量器具，杜绝 " 缺斤短两 "；严控虚假广告，净化旅游宣传环境；严打不正当竞争，维护公平消费市场，让游客明明白白消费、开开心心游玩。

为了让维权更高效，行业管理部门构建了全时段维权服务网络。升级智慧监管平台，实现 " 研指行治 " 一体化调度；在特色景区、重点商圈设立市场监管服务站，提供 " 一站式 " 服务；规范设置 "12315 消费维权服务站 "，开通 24 小时投诉举报通道，做到 " 快速受理、快速处置、快速反馈 "，让游客诉求有人应、权益有保障。

来源：哈尔滨日报

记者：刘希阳 / 文 刘达齐 / 摄

责任编辑：林琳

审核：董景峰