瑞财经 张林霞 近日，郑州正弘城 FILAKIDS 门店曝出店员不当备注消费者会员信息，并将信息发至会员微信群的事件，引发舆论广泛关注。

对此，FILA 官方发布致歉声明，称已对涉事员工作出批评处理。

FILA 斐乐中国回应表示，公司高度重视该事件，已第一时间启动内部核查，强调涉事门店员工的操作严重违反员工行为指南。

同时，FILA 斐乐中国透露正与涉事消费者展开深入沟通，力求尽最大努力消除事件给消费者带来的困扰。

该消费者在社交平台发布的微信截图显示，其会员信息被备注为 "2025 年 11 月 23 日粉丝 "，描述栏写有 "11 月 23 日注册的就买一双鞋子，一直嫌贵，男孩穿 37 码 "，还被贴上 " 买双鞋子都嫌贵 " 的标签。

另一张微信群 " 正弘城 5 楼 FILAKIDS 会员 5 群 " 的聊天记录显示，前述截图被店员发到了群内。会员群的部分消费者对该行为提出了质疑。

1911 年，FILA 由意大利的 Fila 兄弟创立，此后陆续布局高尔夫、网球、健身、瑜伽、跑步及滑雪等领域，推出了各品类的运动鞋服产品。

2009 年，安踏斥资 4.6 亿元从百丽手中获得 FILA 在大中华地区的商标使用权与专营权。据 FILA 官网数据，其儿童鞋售价区间为 480-1380 元，其中 680-780 元价位的产品占比最高，这一价格水平显著高于安踏集团旗下安踏品牌的儿童鞋——安踏儿童鞋定价在 200-439 元之间。

FILA 与安踏是安踏集团的两大核心品牌，今年上半年，安踏集团实现营收 385.4 亿元，同比增长 14.3%；经营利润达 101.31 亿元，经营利润率为 26.3%。其中 FILA 营收 141.82 亿元，占集团总营收的 37% 左右，在集团产品矩阵中营收规模仅次于安踏品牌的 169.50 亿元，位列第二。