每经 AI 快讯，有投资者在投资者互动平台提问：尊敬的董秘，请问贵司在智慧物流、数字商超取得了哪些成绩，有没有考虑运用机器人在日常工作当中，可否详细介绍？

广百股份（002187.SZ）11 月 19 日在投资者互动平台表示，公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服 YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。

（记者 张明双）

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