图文 | 躺姐
最近,远在大洋彼岸的巴西市场上,外卖大战的戏码同样在上演。可竞争主角并不是当地的外卖霸主,而是两家中国企业——滴滴 99food 和美团 Keeta。滴滴豪掷 11 亿元人民币,不是为了挑战占据当地 80% 市场份额的本土外卖巨头 iFood,而是为了将尚未正式进入当地市场的美团彻底封杀。
封杀的手段大家也都不陌生——是在中国市场中已经臭名昭著的 " 二选一 "。在当地媒体披露出的多个新闻里提到,滴滴 99food 向巴西本土商户开出了他们难以拒绝的高价补贴,目的只有一个:绝不能与美团 Keeta 合作,但可以继续与市场老大 iFood 合作。
这种 " 二选一 " 的条款设计如此精准——滴滴要求商户在自己和美团这两家中国企业中,只能选择一个进行合作,以至于巴西当地媒体都感到困惑:为什么一家中国企业要如此针对另一家中国企业?
另外,这场内斗也让当地真正的竞争对手 iFood 成了赢家。面对中国企业的进入,iFood 迅速宣布了史上最大规模的投资计划;与此同时,iFood 的母公司 Prosus 开始抛售其持有的美团股份,直接在资本层面对美团施压,一方面打压美团的股价,另一方面则为 iFood 储备子弹。
在我们看来,这并不是两家中国企业简单的商业角力,更是中国企业 " 内卷外化 " 的典型案例。20 多年前,中国摩托车在东南亚掀起了一场残酷的价格战,它们相互之间的恶性竞争,直接导致整个中国摩托品牌在当地口碑崩塌,市场份额断崖式下滑,让日本摩托车品牌坐收渔利。如何避免这样的历史再度重演,其实是每个出海中国企业必须要思考的问题。
01 匪夷所思的商业策略
8 月 18 日,滴滴旗下的外卖平台 "99Food" 在圣保罗法院对 "Keeta" 提起诉讼,诉讼理由是商标侵权和不正当竞争。这也是滴滴和美团在巴西最近几个月数度交手的延续。
今年 5 月 12 日,巴西总统卢拉与美团创始人、CEO 王兴会面,见证巴西出口投资促进局(ApexBrasil)与 Keeta 签署投资协议。美团宣布 Keeta 将在未来几个月内正式进入巴西,并计划 5 年内投入 10 亿美元支持该项目的发展。随后在 6 月,滴滴也宣布其巴西外卖业务 "99Food" 正式重回巴西,首站落地中部城市戈亚尼亚,试图在这个失败过的市场中再次发力。
之后,滴滴就将矛头直指美团,开启了一系列的 " 排他式 " 竞争。
刚开始,滴滴在 Google 上高价购买 "Keeta" 关键词,以混淆其搜索结果,当用户搜索 "Keeta" 时会优先显示 99Food 的广告。经过美团诉讼,99Food 在当地时间 8 月 11 日被圣保罗法院签发禁令,要求其三日内停止该行为,逾期将处以每日 2 万雷尔的罚款。
之后,滴滴并不死心,开始了前文提到的 " 二选一 " 策略。一位巴西餐饮咨询服务公司的人员在社交媒体中称,自己很多客户收到了滴滴的 " 半独家 " 报价,其中一位客户收到了 600 万雷尔的报价(折合人民币接近 800 万元)。巴西权威媒体《O Globo》的报道也证实了该行为。
合同条款译文
滴滴的 " 二选一 " 条款设计极为精准——明确禁止商户与美团 /Keeta 合作,但不限制与 iFood 的合作。在巴西商业媒体《Isto É Dinheiro》的相关报道中,滴滴 99Food 传播总监 Bruno Rossini 回应称,确实与部分餐厅签署了类似的排他性合作协议,但并非 " 所有餐厅 ",其表示 " 这是一种面向核心商户的战略 "。
如我们在文章开头介绍的,通过向商户提供超过 11 亿元人民币的巨额预付款,以禁止商户与 Keeta 合作但不限制与 iFood 合作,是一种针对性的市场排除机制,只是为了阻止 Keeta 正式在巴西推出。Keeta 在诉讼文件中表示,99Food 与核心商户签订的这类 " 排他性条款 " 违反竞争法,寻求法院判决条款无效并禁止其在未来合同中的使用。
之后,滴滴再祭狠招,起诉美团 Keeta 商标侵权,要求 Keeta 更换标识,铁了心不想让美团顺利进入巴西。滴滴认为,Keeta 品牌使用了其标志色黄色,并称在汽车后视镜中 Keeta 的 ee 显示是 99。Keeta 当然也很硬气,回应称:Keeta 的品牌颜色是沿用的美团品牌黄色,其标识和配色已与美团品牌关联超过 14 年。
以上种种,就是两大中国巨头在海外竞争的缩影,很遗憾再次看到中国企业把 " 内卷 " 带到国外。特别是滴滴,选择将主要火力集中在尚未正式进入市场的美团身上,这种选择从战略层面存在根本性错误。
要知道,滴滴已耗资超过 11 亿元与商户签订排他性合约,占据其巴西投资额中相当大的比例。考虑到巴西外卖市场规模约 120 亿美元,滴滴此前最高曾占据 5% 的市场份额,即便发展顺利,年收入大概率也不足 50 亿元人民币。
外卖行业本身又是薄利行业,摩根大通的报告显示,2024 年全球九家主流外卖平台预测净利润率在 1.5%-3.3% 之间,算术平均值为 2.2%。即使滴滴能够完全占据美团原本可能获得的市场份额,也需要数年时间才能收回这笔投资。
最后,将有限的资源用于打击潜在竞争者,而非挑战现有市场霸主的战略,违背了新进入者应该联合对外的基本原则。同时,这也是一种高成本、低效率的竞争模式,投入大量资金进行防御性竞争,使得滴滴失去了用这些资源改善服务、拓展市场的机会。排他性条款本身存在反垄断风险,很容易导致滴滴面临多起诉讼,法律风险急剧增加。
此前,巴西本土外卖巨头 iFood 就曾因为要求商户签署排他性协议而被重罚,当地监管在立法层面也完善了反垄断的一系列规则。滴滴和美团同是这个市场的新进企业,上来就弄得满身官司,对后续的业务开展也没什么好处。
02 " 内卷外化 " 徒增消耗
滴滴在巴西针对美团的种种行为,其实也是一个 " 屠龙少年终成恶龙 " 的故事。
2018 年,滴滴收购巴西本土出行平台 99,正式进入南美市场;2019 年,趁着外卖赛道热度,滴滴顺势推出外卖业务 99Food,试图复制 " 出行 + 外卖 " 的模式。没过两年,99Food 在当地一度获得了 5% 的市场占有率,成为当地外卖行业的新势力。
但很快,市占率超过 80% 的本土巨头 iFood 就开始了 " 二选一 " 操作,强制要求商家签订排他性协议,要么只与 iFood 合作,要么放弃平台流量支持。包括滴滴 99Food 和 Uber Eats 等多家平台都被迫暂停了外卖送餐服务,99Food 最终被迫仅保留低频次的杂货配送。
回到现在,滴滴本有机会联合中国企业一同掀翻 iFood 在巴西外卖市场的统治,但他并没有这么做。
要知道,本土巨头 iFood 的垄断地位在近几年来并不稳固,iFood 的高佣金曾引发多次商户抗议,且反垄断监管对 iFood 持续介入,为美团 Keeta、滴滴 99Food 等外来者提供了联合突破垄断的绝佳契机。但滴滴的竞争行为,实际上间接帮助了 iFood 稳定局势,从长远看更不利于自己破局。
面对来势汹汹的中国企业,iFood 在商业和资本层面开始发力。8 月 5 日,iFood 宣布将在 2026 年 3 月前在巴西投资 170 亿雷亚尔(约 220 亿元),这是该公司历史上最大规模的投资计划。这一投资恰恰是在中国企业开始进入巴西市场后宣布的,明显是为了应对来自中国的竞争威胁。
在资本端,因美团 Keeta 在巴西和中东外卖市场的拓展,分别对 Prosus 控股的 iFood 和 Delivery Hero(旗下拥有 Talabat)形成间接威胁,Prosus 已出售了约 2.5 亿美元的美团股份,对美团的股价造成压力。Prosus 是腾讯最大股东,因腾讯早年向股东分派美团股份而持有了目前价值约 40 亿美元的美团股票。
截至目前,这场多方混战的巴西外卖大战尚未落幕,美团在中外企业联合施压下步履维艰。
而这种极端的竞争思维反映了一个深层次的困境:一些中国企业在海外市场的目标不是创造价值、服务客户,而是简单地消灭竞争对手。这种思维不仅不符合现代商业文明的要求,也违背了企业可持续发展的基本原则。
在中国互联网行业," 你死我活 " 的竞争模式已成常态,企业习惯于通过消灭竞争对手来获取市场地位。这种思维在野蛮生长的年代或许有其合理性,但在今天的海外市场却可能产生截然不同的效果。
在海外市场,特别是在巴西这样的新兴市场,中国企业面临的挑战主要来自于文化差异、监管环境、品牌认知和本土化挑战等多个维度。企业需要适应当地的商业文化和消费习惯,遵守当地的法律法规和商业规范,建立消费者对中国品牌的信任,以及建立有效的本地化运营体系。这些都比打压国内同行更为复杂和重要。
7 月 1 日,《求是网》发文警示,要深刻认识和综合整治 " 内卷式 " 竞争。文章指出," 内卷式 " 竞争将各类主体禁锢在低价低质、没有效益的竞争中,突破了市场竞争的边界和底线,扰乱了市场秩序。而 " 内卷外化 " 不仅不能帮助中国企业获得竞争优势,反而可能损害整个行业的国际声誉,最终导致所有参与者的共同失败。
尽管目前监管对于海外直接管辖能力相对有限,但防止 " 内卷外化 "、最终破坏中国品牌声誉的风向不会改变,中国企业必须找到一条可持续的、不断创造价值的海外竞争之路。
03 结语
在全球化背景下,海外市场的竞争不应该是国内竞争的简单延伸,而应该是一种更高层次的价值创造活动。
这种重新定义应该涵盖几个核心转变:从消灭竞争对手转向创造客户价值,企业的核心目标应该是为当地消费者提供更好的产品和服务;从短期份额争夺转向长期品牌建设,重视品牌形象和市场声誉的建设;从零和博弈转向合作共赢,寻找与其他中国企业合作的可能性,共同应对来自当地竞争对手的挑战。
但现在,滴滴开启的 " 内卷外化 ",不仅损害了企业自身的利益,也影响了中国企业的整体形象,违背了全球化时代合作共赢的基本精神。在一个互联互通的世界里,零和思维已经过时,合作共赢才是王道,只有这样,中国企业才能在全球市场上获得真正的竞争优势,也才能为全球消费者创造更大的价值。
声明:本文仅用于学习和交流,不构成投资建议。
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