快科技 8 月 21 日消息，本月 12 日，微软发布了适用于 Windows 11 24H2 的 KB5063878 更新，随后有消息称该更新可能导致电脑硬盘故障。

据 Windows Latest 最新报道，微软已经确认正在与合作伙伴一起调查这一问题，微软表示：" 我们已经了解到这些报告，并正在与合作伙伴进行调查。"

不过除此之外，微软并没有透露更多的消息。

该问题最初由一位日本网友发现，他在更新 KB5063878 后，在更新《赛博朋克 2077》时失败，游戏所在的硬盘分区直接消失。

重启电脑后，该分区可能会恢复，但如果尝试继续更新，问题会反复出现，且 SMART 信息无法读取，在 BIOS 中也无法找到该硬盘。

进一步的测试发现，如果硬盘连续写入超过 50GB 的数据，且 SSD 控制器使用率超过 60%，就可能出现硬盘设备掉盘的情况。

对于没有独立缓存且使用主机内存缓冲（HMB）的 SSD，写入量可能会更少，此外部分机械硬盘也出现了类似的情况。

如果出现问题，可能会出现以下情况：

文件资源管理器可能会卡住或崩溃

SMART 信息无法读取

出现 I/O 错误

硬盘直接消失

不过需要注意的是，大多数人可能不会遇到这种情况，如果事情真的很严重，微软应该早已经采取具体行动了，不过微软已开始调查，可能会在未来几天内提供更多细节。