8 月 19 日，有网友发视频，湖北恩施大峡谷景区内的一块服务评价牌，吐槽按键按了没反应，点赞按键正常。

网络截图。

8 月 20 日，景区的工作人员告诉潇湘晨报记者，吐槽按键出了一点小故障，正在加紧处理。服务牌是近期刚上线的，挂在排队区域的墙上，使用的游客较多，所以出了故障。" 我们设置牌子的初衷，也是为了能和游客沟通交流，倾听游客的声音，不然也不会在排队那么明显的地方设置这样的牌子。" 工作人员说，最近景区处于旺季，游客的反馈较多，他们确实有待完善的地方，接受游客的意见和建议。

潇湘晨报记者 钱嘉鑫