日前，铜川市公安局新区分局咸丰路派出所民警王永琦、辅警刘贵严收到了辖区群众刘女士送来的一面印有 " 耐心调解消戾气 热心为民树新风 " 的锦旗。

原来，在 7 月 21 日凌晨 1 时左右，咸丰路派出所接到刘女士报警求助，称有一名醉酒的陌生男子敲打她家门窗，她非常害怕。接警后，民警王永琦、辅警刘贵严第一时间到达现场，见醉酒男子仍在不停敲打刘女士家的门窗。民警立即对醉酒男子进行劝阻，得知其为同一栋楼的住户，联系其家属将其先行带回。民警安抚好刘女士情绪后，仔细检查刘女士家门窗情况，确认无损坏、无安全隐患，告诉刘女士别害怕，有他们在，一定会将事情调查清楚。

为从根源上解决问题，避免邻里间因产生嫌隙引发新的矛盾，7 月 23 日，民警王永琦将双方当事人请到所内 " 和为贵 " 调解室进行面对面调解，民警对醉酒男子魏某进行批评教育，分析其行为可能引发的严重后果，使其深刻认识到错误，并提出合理调解方案，使得双方当事人握手言和。

刘女士也特意为民警送来了锦旗和感谢信，信中表达了对民警的感激之情，称赞民警：急群众之所急，用真心换真心，让邻里关系重归于好。

来源 / 铜川日报