近日,一碗被拒绝免费续的面,在相隔千里的两个省,引发了两场 " 网络血案 "。
对,就是这场发生中原大省的网络事件,竟然让远在千里之外的福建著名品牌 " 七匹狼 " 无辜躺枪。
这简直是一场网络灵异事件。
事情的经过,是这样的。
三名成年女子带领四名儿童,共计 7 人进入餐馆消费。他们点了几个凉菜、一份涮牛肚、一碗饸饹面,并通过团购方式购买了十串羊肉串。
第一次要求续面: 在用餐过程中,顾客要求为这 " 一碗面 " 进行 " 免费续面 "。商家告知其 " 免费续面 " 的规则是 " 一人一碗,限量供应 ",即每位点餐的客人可以免费续自己点的那一碗面。由于顾客只点了一碗面,因此只能续一次。商家建议他们如果面不够吃,可以单独再购买一碗。
第二次要求续面: 顾客在第一次续面吃完后,再次要求免费续加。商家再次以同样的规则为由拒绝。
争执与差评: 顾客对商家的解释不予接受,认为其 " 免费续面 " 的承诺没有说清楚,双方发生争执。顾客随后在餐饮平台上连续给出了两个差评,表达不满。
商家回应: 商家老板将店内的监控视频 " 修剪 " 后公开发在网上,并且暴露了顾客和孩子的面像。试图通过展示顾客人数和消费情况来表明自己的规则是合理的,对方是无理取闹。
报警: 顾客认为商家公开监控的行为侵犯了其肖像权和隐私权,遂报警处理。警方介入调解。
警方调解的结果,双方和解。
但和解后,面馆老板格局实在不够大气,又在网络直播中 " 阴阳 " 这几位顾客,骂她们为 " 七匹狼 "。
这下,不仅顾客不干了,要重新起诉这位面馆老板,全国网友们也看不下去了,纷纷为这几位女顾客打抱不平,谴责面馆老板格局太小,并挖出了面馆老板许多黑历史。
甚至,有很多网友在线下,涌到到面馆门口聚集,导致该面馆早早打烊,附件街道居委会工作人员只好过来调解。
这个网络事件,给人的教训是,第一,做生意的,一定要大气,不能为了营销噱头,做一些无厘头的承诺。第二,不要欺负女人和孩子,会遭天谴。第三,更不能忽悠和糊弄网友们,否则会被扒得很惨。
按说,这起不太大的网络事件,到这里应该划个句号了,但令人诧异的是,河南 " 免费续面事件 ",却让千里之外的福建 " 七匹狼 " 很受伤。
时间: " 免费续面 " 事件在网上发酵后(8 月 13 日后几日)。
地点: 福建七匹狼实业股份有限公司的线上直播间(如抖音、淘宝等平台)。
涉事方: 围观网友 vs. 七匹狼品牌方。
关键词联想: " 免费续面 " 事件中,商家拒绝无限续面的 " 强硬 " 态度,被一些网友戏称为 " 狼性 "。而 " 狼 " 这个字,成为了连接两个毫不相干事件的关键词。恰好,面馆老板又骂三个女人四个孩子顾客为 " 七匹狼 "。
迷因传播: 有网友在讨论中戏谑地 @福建七匹狼官方,或留言说 " 这事需要七匹狼来评评理 "、" 商家应该学学七匹狼的狼性精神 " 等。这种调侃性的评论迅速在社交媒体(如微博、抖音)上形成梗文化传播开来。
涌入直播间: 大量看热闹的网友抱着 " 吃瓜 " 心态,大规模地涌入七匹狼品牌的线上直播间。他们不是在购买衣服,而是在直播间的弹幕和评论区疯狂刷屏,讨论 " 免费续面 " 事件,询问主播对这件事的看法,玩 " 狼 " 的梗。
在七匹狼的直播间,主播和品牌方一开始是困惑的,完全不知道发生了什么,正常的服装销售直播被完全打断。
在搞清楚事情原委后,福建七匹狼实业股份有限公司不得不官方发布声明。声明的大致内容为:" 本公司是主要从事男士服饰研发、生产及销售的企业,与某地餐饮面馆事件无任何关联。感谢各位网友的关注,请大家理性讨论,聚焦产品本身。"
这是一场典型的 " 网络乌龙 " 和 " 流量误伤 " 。七匹狼品牌与面馆事件毫无关系,纯粹因为品牌名中的 " 狼 " 字与网友调侃的 " 狼性 " 关键词重合,就被巨大的、非理性的流量卷入风暴中心,成为网民集体狂欢和情绪宣泄的一个意外出口。
写到这里,咖叔也不由得哭笑不得,只好狂笑三声。
这八竿子打不着的两起事件,通过一个 " 狼 " 字被串联起来,完美展示了在互联网时代,一个地方性社会新闻如何能突破圈层,在传播过程中变异、发酵,并产生出人意料的、荒诞的连锁反应,体现了网络舆论场的巨大能量和不可预测性。
少喝酒,喝好酒。
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