2025 年 " 国寿 616" 客户节来临之际，中国人寿保险股份有限公司以 " 智汇国寿 一生守护 " 为主题，践行 " 以客户为中心 " 央企初心，融合智能科技特色与综合金融产品服务供给，特别策划了 " 线上 + 线下 " 系列活动，紧密围绕人民群众全生命周期金融保险需求，提升产品和服务的多样性、普惠性、可及性，用心守护人民美好生活，用情为客户呈现不一样的精彩体验。

中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称 " 湖南国寿 "）高度重视，积极响应总公司号召，省公司总经理助理黄林召集客服管理中心、办公室等部门对本年度客户节进行工作部署，为这场国寿客户年度盛宴装上 " 脑洞引擎 "，指导承办单位长沙分公司举办了一场创意吸睛的沉浸式光影秀活动，打破现实边界，跨界艺术展，碰撞灵感火花，为今年 " 国寿 616" 客户节拉开序幕，吸引了线上线下超过 2 万余名观众共同参与见证这一时刻。参与的客户们，无论是科技控、文艺青年还是美食爱好者，这里都颠覆着大家的想象，点燃属于国寿、属于客户们的热情与活力。

全省各市、州分公司也纷纷紧随省公司步伐，迅速联动，集中同向发力，紧密围绕 " 线上交互 + 线下体验 " 双轮驱动模式，依托科技赋能与文化浸润，围绕统一主题，结合地域文化特色与客户需求，开展了形式多样、内涵丰富的线下主题活动近 30 场，覆盖 VIP 客户及业务精英超 5000 人次。各公司党委总经理室成员全程深度参与，亲切互动，极大提升了客户的尊崇感与信任度。

" 金融 +" 跨界融合，升华品牌格调：

艺术碰撞：湖南省分公司主办，长沙市分公司承办的客户节启动仪式，在谢子龙影像艺术馆打造 " 金融 + 艺术 " 盛典，年代音乐会结合全息投影，以影像艺术诠释保险服务的人文关怀，实现传统与未来的时空对话。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 长沙站）

跨界娱乐： 湘潭分公司邀请客户欣赏红星相声社专场演出，打卡长沙火宫殿品尝地道湘味，在欢声笑语中传递服务温度；益阳分公司在文学之乡清溪村开展 " 团队拼拼乐 "、消保答题、" 我是歌王 " 等环节，寓教于乐。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 湘潭站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 益阳站）

主题融合：株洲分公司组织 VIP 客户深入 " 瓷都 " 醴陵，在陶瓷博物馆对话千年美学，在华联瓷业体验釉下五彩瓷制作，在渌江书院感悟 " 经世致用 " 的湖湘文脉，将国寿专业服务理念与湖湘工匠精神深度融合。常德分公司在大小河街历史文化街区，通过东方红文博园红色教育、青龙泉擂茶馆非遗品鉴、大型实景剧《常德往事》沉浸式观演，展现保险服务守护家国情怀与美好生活的价值。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 株洲站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 常德站）

主题场景深耕，强化情感联结：

红色传承： 怀化分公司在粟裕大将故乡会同县举行启动仪式并参观纪念馆，向革命先辈敬献鲜花，将 " 守护 " 精神与红色基因传承相结合；郴州分公司组织客户赴百灶居红色教育基地，在抗战胜利 80 周年之际，通过参观纪念馆、听老兵故事、唱红歌，重温 " 金融支持抗战 " 的历史。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 怀化站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 郴州站）

智慧宣导： 衡阳分公司举办 VIP 超级车友会，联合衡阳交警、广发银行及国寿财险开展交通安全讲座、增值服务宣导；邵阳分公司聚焦 " 一老一少 "，在观影活动中普及金融防诈知识，在主会场（洞口古楼驿）融入打糍粑、宋代点茶等民俗体验及金融知识有奖问答。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 衡阳站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 邵阳站）

健康守护： 岳阳分公司联合岳阳市中医医院，举办 " 弘扬国粹、崇尚健康、医‘保’惠民 " 活动，提供中医养生讲座、专家义诊及艾灸推拿体验，探索 " 医保联动 " 惠民新路径。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 岳阳站）

欢乐互动：娄底、张家界、湘西、永州等地分公司精心设计趣味游戏、幸运抽奖、生日祝福、夏日赠鲜等环节，营造温馨愉悦氛围。

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 湘西站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 张家界站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 永州站）

（第十九届 " 国寿 616" 客户节 - 娄底站）

湖南国寿以创新实践印证 " 智汇国寿 "，用 " 一生守护 " 人民美好生活。在这一盛大活动中，我们推进线上线下服务融合，深化大数据、AI 等技术应用，提升服务智能化、便捷化水平，丰富服务生态，让国寿对客户每一次坚如磐石的守护都可见、可感、可期！

通讯员 王燕

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