很多人日常生活离不开外卖。

但近日，

记者却发现

外卖骑手时常遭遇送餐困境：

送餐车进不去部分小区、

楼栋找不到、

一单超时导致单单超时。

外卖配送 " 最后 100 米 " 有多难？

今年，是外卖骑手朱林锋

从事外卖行业的第 10 年。

这些年，随着社会各界

对外卖行业的关注日益增长，

外卖骑手的管理也日益规范，

工作环境也越来越好。

然而，

在外卖配送的 " 最后 100 米 "，

他还是遇到了不少困难。

外卖骑手的车进不去部分小区，

带来的不仅仅是配送效率低的问题，

他们还面临着丢餐、

放外卖柜需额外付费、

雨天餐盒被淋湿等问题。

" 最后 100 米 " 矛盾根源是什么？

又该如何解决 " 最后 100 米 " 难题？

" 三连招 " 破解 " 最后 100 米 " 难题

6 月初，一场 " 香山夜访 "

走到了外卖骑手、快递员身边，

围绕 " 外卖快递配送进小区难 "

这一民生问题，

面对面听声音、点对点解难题。

7 月 1 日，香洲区翠香街道

开展建设骑手友好街道工作推进会，

为外卖、快递骑手

解决 " 进小区难 " 的实际问题。

翠香街道的破局 " 三连招 "：

配备专属转运车、

模糊楼栋号全部标记可视化、

街道领导组团听配送员意见。

翠香街道还通过

建立骑手积分台账

发布微心愿清单、

开设志愿服务岗位等机制，

逐步引导骑手从

" 服务者 " 变为 " 共治者 "。

从 " 门禁阻拦 " 到 " 畅通无阻 "，

从 " 匆匆过客 " 到 " 社区伙伴 "，

骑手友好小区的建设

不仅是效率的提升，

更是城市温度的体现。

本期《民生新观察》邀请了

香洲区翠香街道紫荆社区

党委书记 梁志君

外卖骑手 翠香工会驿站

义工二队队长 朱林锋

与珠海传媒集团主持人 魏磊

共同探讨！

想要了解更多内容

请锁定今晚的《民生新观察》

首播时间：

珠海电视台新闻综合频道

周四 18:30

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重播时间：

珠海电视台新闻综合频道

周四 23:55， 周六 18:30

珠海传媒集团出品

文案：《民生新观察》栏目组