7 月 1 日晚，重庆綦江区山予城小区，一名 12 岁男孩掉进窨井不幸身亡。事后，该男孩的亲属在社交平台质疑小区物业管理失职。7 月 3 日，綦江区文龙街道办、回龙湾社区居委会及綦江区住建委回应红星新闻记者，目前，街道办在组织涉事企业和家属协调善后事宜，相关部门在牵头进行调查。

悲剧发生：

12 岁男孩小区玩耍坠井身亡

亲属质疑物业失职

红星新闻记者注意到，7 月 2 日，自称男孩小姨的网友在社交平台发布视频称，小区物业存在对破损井盖长期失修、安全巡查缺失等责任，12 岁男孩因物业失职行为坠入窨井身亡。为此，其要求物业担责道歉、整改隐患等。

7 月 2 日晚，红星新闻记者联系上该网友，其证实自己是男孩的小姨，她称自己正在陪姐姐，姐姐情绪低落，7 月 3 日再联系。但截至 3 日发稿，记者暂未接到其联系电话。

此前，据报道，男孩的一名家属介绍，事发窨井距小区物业服务中心约 5 米，有 10 来米深。近几个月以来，井盖一直竖在一边，导致窨井洞口大开。7 月 1 日晚 8 时 20 分左右，这名 12 岁男孩和小伙伴们玩耍时，不慎掉进井内，被井内的钢筋扎伤了身体。消防接警赶来后，花了两个多小时才将孩子救上来，但孩子因受伤严重，已无生命体征。男孩家属对小区物业的管理表示质疑。綦江区官方相关部门人士表示，针对这一事故，立即由綦江区住建委牵头成立专项督导组，督促街镇、物业服务企业严格按照井盖的规范要求，组织人员开展拉网式井盖安全隐患排查，并明确整改时限与责任人。另外，文龙街道党工委、办事处成立了专项工作组开展善后工作，已组织物业企业与死者家属进行了第一次协商。

街办回应：

正组织双方协调善后事宜

相关部门在牵头进行调查

7 月 3 日 9 时许，红星新闻记者拨打金科智慧服务集团股份有限公司綦江分公司公开电话，询问此事相关情况，接听电话的人自称是公司员工。她表示，他们公司为山予城小区提供物业服务，因公司有很多项目，她并不在该项目中。随后她表示，公司负责人称此事有专门的人负责，让她不能接受采访。并让记者提供了工作信息，表示待公司负责人核实后和记者联系。

7 月 3 日 11 时 20 分左右，金科智慧服务集团股份有限公司綦江分公司工作人员蒋先生回应红星新闻，事发后，物业第一时间赶到现场救援。对于家属质疑物业管理失职等，其表示，相关部门已介入取证和调查，目前暂无结果，具体结果以官方发布为准。此外，公司同步对家属进行了人文关怀和慰问，包括安排工作人员到殡仪馆做一些善后的工作。

随后，红星新闻记者先后致电綦江区住建委、文龙街道办事处和回龙湾社区居委会。綦江区住建委工作人员证实，该单位下属的物业管理所在牵头负责排查。记者根据其提供的联系方式联系上物业管理所后，接线人员未接受采访。

文龙街道办事处工作人员表示，小男孩掉入井内死亡是事实，目前，街道在组织涉事企业和家属协调善后事宜，相关部门也在牵头进行调查，相关情况当地会发通报。文龙街道回龙湾社区居委会接线人员称，他们正在处理，不管是社区、街道，还是区里都在处理此事。

重要提醒：生活中如何避免坠井意外发生？

在街道上、马路边、工地周围，需警惕周围缺失井盖的窨井口，在保护好自己的同时，也可以提醒周围的人，不要陷入此类危险之中。

远离危险区域

远离废弃工地、施工现场等可能发生危险的区域。在日常生活中，留意身边的管线和井盖情况，发现问题及时向物业反映。

小区管理者

小区管理者应建立健全安全管理制度，加强对小区设施的巡查和维护力度。定期检查管线和井盖的状况，对于破损、松动或缺失的井盖及时进行更换和维修；设置明显的警示标志，提醒居民注意安全。

施工单位

对于废弃或施工中的工地、深井、下水道、化粪池等危险的地方应盖好井盖。施工单位要在管道井口或易坠坑道等危险区域，设置围栏和安全警示标志，标牌设置应牢固可靠。

若不慎坠井又该如何自救？

这些知识你要知道

避免身体下沉

若井内有积水或沉积物，要双手扣在井壁缝隙，尽力避免身体下沉，然后高声呼救，引起行人注意。

传递求救信号

若落入部位较深，可将随身物品抛到地面，传递求救信号。

保存体力

井下容易缺氧，在呼救无效时要保持冷静。要听地面的动静，有人靠近时大声呼救，保存体力，才能增加获救的机会。

来源 红星新闻 中国应急管理部

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋