乐居财经 07-02
碾压全行业!我乐家居头部大商张晓峰如何登顶华北第一?
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在石家庄定制家居圈,我乐家居张晓峰的名字就像一面旗帜——从 2014 年开出第一家我乐家居门店,到如今手握 5 家门店、年销售额登顶当地第一,他用 12 年时间把我乐家居做成了本地市场的 " 高端定制首选 "。当同行还在为客流枯竭发愁,他却在核心商圈逆势开出两家 2000㎡旗舰店,客单价轻松破 15 万,开业仅半年营收近 2000 万,以碾压级数据成为华北地区当之无愧的 " 定制之王 "。这个从千禧年就入行的老兵,究竟如何在红海市场杀出血路?他的故事,藏着家居经销商穿越周期的终极密码。

一、从 " 区域黑马 " 到 " 华北之王 ":他用12年把门店开成 " 印钞机 "

在石家庄怀特装饰城,张晓峰的两家 2000㎡以上的我乐家居旗舰店永远客流不断。周末下午,当隔壁门店还在靠低价促销引流,他的店里却有客户为一套全屋高定爽快签下 50 万订单——这样的场景,每周都在重复上演。" 我们单店年均营收超过 1400 万,第一家大店去年 5 月开业,到年底 7 个月不到就收了近 2000 万,整个石家庄市场,无论是进口高定还是本土品牌,没人能抢走我们的中高端客户。" 聊起业绩,张晓峰的语气里带着毫不掩饰的自信。

这份底气,源于他对 " 高端体验 " 的极致追求:从 6 米挑高的艺术序厅到沉浸式生活场景展厅,从一对一设计服务到 VIP 尊享定制体验,每个细节都在传递同一个信号—— " 这里卖的不是定制家具,而是理想生活的解决方案 "。数据不会说谎:他的客户满意度高达 97%,老带新转化率超过 80%,客单价是本地同行的 2.5 倍,就连安装工人都能靠细节服务成为 " 客户点赞收割机 "。" 我们的安装师傅必须着装统一、清理现场,工具摆放都有标准化流程,客户说连安装过程都像在体验奢侈品服务。"

在张晓峰的商业版图里,5 家门店不是简单的数量叠加,而是精准的战略布局:两家核心商圈大店主攻高端客群,三家社区店渗透改善型市场,形成 " 高定体验 + 全域覆盖 " 的立体矩阵。这种布局让他在 2024 年行业整体下滑的情况下,逆势实现业绩增长,成为华北地区唯一连续 8 年登顶的定制经销商。

二、加盟12年,他为何认定我乐家居是 " 天选之选 "?

回溯 2013 年的加盟抉择,张晓峰坦言这是他职业生涯最关键的一次豪赌。当时的石家庄定制市场,低价竞争如火如荼,志邦、索菲亚等品牌靠性价比跑马圈地,而我乐家居还只是初露锋芒的 " 小众品牌 "。" 第一眼看到我乐家居的产品和店面设计,我就被震住了——那种国际品牌的腔调,在本地市场太稀缺了。" 他回忆道," 高圆圆作为代言人,自带国民度和信任感,产品设计又洋气,完全踩中了年轻人对‘品质生活’的期待。"

但真正让他下定决心的,是我乐家居的 " 反套路 " 价值观。" 当时很多品牌靠压货冲业绩,区域经理天天催着打款,而我乐家居总部明确说‘不搞库存绑架’,创始人团队始终强调‘与经销商共赢’。" 这种 " 不把经销商当韭菜 " 的真诚,让张晓峰看到了长期合作的可能性。更重要的是,我乐家居超前的战略眼光——当同行还在中低端混战,我乐家居在 2018 年就提出 " 高端化 " 转型,持续投入研发打造差异化产品,300 多项原创设计专利、先锋艺术家系列、奢侈品联名等,让张晓峰手中的产品永远 " 吊打 " 竞争对手。

"2015 年我乐推出全屋定制时,很多经销商担心交付问题,我却看到了机会。" 张晓峰说," 总部用一年时间打磨供应链,从生产物流到安装标准化,每个环节都帮我们铺好路。现在我们的交货周期比同行快 20%,售后率不到 3%,这种硬实力,才是经销商的‘定心丸’。"12 年来,我乐家居每次战略升级都精准踩中市场节奏:从整体厨柜到全屋定制,从门墙软装到全屋高定,张晓峰跟着总部一步步从 " 卖板材 " 蜕变成 " 卖生活方式 ",终端定价比行业均价高出 40%,彻底摆脱价格战泥潭。

三、当同行收缩保命,他为何敢砸下两家2000㎡大店豪赌未来?

从 2024 年开始,当行业深陷 " 闭店潮 ",张晓峰却做出惊人之举——在核心商圈连续开出两家超 2000㎡的超级旗舰店,单店投入近 300 万。" 很多人说我疯了,但我算过账:现在开新店,租金成本比高峰期更低,而总部的‘千城万店’高端渠道扩张计划也给了我不少支持,这是难得的抄底机会。" 对于生意,他有着远超同行的认知高度:" 曾经大家你追我赶,一个店的领先性最多只有 1.5-2 年,但是现在市场需求在收缩,同行脚步放缓、投资更加谨慎,而中高端客群依旧愿意为优质体验买单,这时候开大店,我能把竞争对手甩下至少 3 年。"

事实证明他的判断无比精准:第一家大店开业半年营收破 2000 万,客单价较普通门店提升 60%,连设计师渠道带单率都提高了 50%。" 大店就像品牌的‘核武器’,它不仅是卖货的地方,更是建立高端认知的阵地。" 张晓峰指着门店里的 " 华北精英生活场景 " 展区,嵌入式酒柜、智能灯光系统、户外装备收纳架,都经过总部国际设计团队的量身定制," 客户一进来就会想:‘能做出这种设计的品牌,差不了’,这就是大店的‘信任溢价’。"

谈及总部支持,张晓峰连用三个 " 超出预期 ":" 从选址时的商圈人流测算,到店面设计的个性化定制,再到开业后的运营培训,总部派了专门的团队对接。特别是总部开店设计水平非常国际化,为我们打造奢侈品级的门店体验,完全戳中本地客户对‘体面生活’的追求。" 而来自客户源源不断的正向反馈,更给了他加码大店的信心:" 我们的客户对我们的产品相当满意,他认为产品品质和设计对得起价格,所以愿意为高价买单。"

在张晓峰看来,开大店更是一场 " 团队升级战 ":" 大店需要更专业的设计团队、更精细的销售服务流程,比起同行的夫妻店模式,我们完全是企业化运营。现在我们的团队每年派去总部培训至少 4 次,这种投入,只有依托大店的高毛利才能支撑。" 现在,他的第二家大店更引入 " 定制 + 家装 " 全案服务,自建施工团队,免去了被合作的装修公司榨取利润,进一步深化盈利空间。

四、张晓峰的商业哲学:赢在 " 长短板均衡 ",胜在 " 细节死磕 "

谈及创业成功之道,张晓峰反复提到两个关键词:" 长短板均衡 " 和 " 细节制胜 "。前者是他的战略选择——把门店体验、设计服务、交付品质做到极致,用不可复制的长板建立竞争壁垒。同时在经营管理上不能有明显短板或漏洞,比如他的团队从店长到设计师没有 " 短板 " 员工,再比如无论是线上渠道还是线下,他都安排专人专项负责,全面打透,不留缺漏;后者是他的执行逻辑——小到安装工人的工具摆放,大到门店动线的规划,每个环节都追求 " 客户体验的峰值 "。" 定制家居是重体验行业,客户愿意为高价买单,一定是因为你在某个点上打动了他,要么是设计让他眼前一亮,要么是服务让他觉得被尊重。"

这种哲学,贯穿在他经营的每个细节:

产品端:紧跟总部研发节奏,每年新款上市前,他都会带着团队去总部参与培训,把 " 门墙柜一体化 "" 激光雕刻工艺 " 等技术卖点转化成客户听得懂的 " 生活语言 ";

团队端:追求 " 内求化发展 ",设计师不断精进设计技巧和个人审美来符合高端客群需求;导购员要懂产品懂技术,更要懂客户追求的生活品位;安装师傅不仅要安装技术过硬,还要具备良好的素养;

营销端:从传统媒体到新媒体全域渗透,他自己带头做个人号,用 " 门店主理人 "IP 分享定制干货,一条 "150㎡户型如何设计出 200㎡质感 " 的视频,单条点击量超过 50 万,带来 30+ 精准客资。

" 很多人问我,现在市场这么难,为什么你的客户还愿意花高价买单?" 张晓峰笑道," 因为我们让客户看到了‘贵的理由’——同样是定制,我们的设计有专利,工艺有标准,服务有细节,这些东西攒在一起,就是品牌的‘溢价底气’。而这一切,都离不开总部 20 年来对‘设计驱动价值’的坚持。"

结语:张晓峰的成功,能否复制?

从创业入行到业绩登顶本地第一,张晓峰的故事看似传奇,实则是 " 选择 + 深耕 " 的必然。他的经历印证了一个真理:在定制家居行业,真正的赢家从来不是盲目跟风的机会主义者,而是像他这样——

选对赛道:认准高端定制的长期价值,拒绝低价内卷;

跟对品牌:依托总部的产品力、研发力、赋能力,把品牌优势转化为终端竞争力;

做透细节:从门店体验到交付服务,每个环节都追求 " 超预期 ",让客户形成 " 非你不可 " 的认知。

如今,随着我乐家居 " 千城万店 " 计划的推进,张晓峰的成功正在全国复制:总部提供从选址到运营的全链条支持,输出 " 石家庄大店模式 " 的成熟经验,让更多经销商有机会在核心商圈打造自己的 " 定制王国 "。正如张晓峰所言:" 这行没有捷径,如果你想在红海里突围,要么成为‘价格屠夫’,要么成为‘价值王者’。而我选择后者——因为只有跟着能让你赚‘聪明钱’的品牌,才能在周期震荡中稳坐钓鱼台。"

在定制家居的洗牌期,张晓峰的故事不仅是一个经销商的逆袭传奇,更是一场关于 " 价值坚守 " 的行业启示:当潮水退去,只有那些深耕产品、敬畏客户、与品牌共生共赢的人,才能站在浪潮之巅。这,或许就是家居经销商穿越周期的终极答案。

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