驱动之家 06-26
Smart两年叫七八次拖车修车 车主:比跑赛道的车还频繁
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快科技 6 月 26 日消息,据 1818 黄金眼报道,浙江宁波马先生向其反馈,自己买了两年多的限量版 Smart 电动车后,光是 4S 店叫的拖车,拖到店里维修就有七八次,这还不算是他自己喊得拖车,这辆车是修不完的修,而他以前跑赛道的车,都没那么频繁。

马先生介绍,车辆是 2022 年 10 月份,花费 25.64 万元购买的,目前行驶了五万多公里。

从 2023 年 8 月起,车辆的蓝牙锁车功能就出现了问题,带着手机走远了,蓝牙不会自动锁车。

此外,车辆还存在空调漏水的情况,最严重的时候,车里面还有积水,养条鱼都能活的那种。

马先生展示的车辆 APP 里有大量的拖车和维修记录,但没法统计同一问题的具体维修次数。

马先生表示,前段时间他发现车辆漏水处边上就是电路保险盒,这让他对车辆的安全性产生了担忧。

马先生称,退车换车他都能接受,4S 店稍微让我补点钱我也能接受,因为自己也比较好说话,或者门店能够给出 6 万的现金补偿也可以,但 4S 店只给出了 1 万元的现金补偿。

对此,Smart 客服工作人员表示,他们查不到马先生的蓝牙和漏水问题在三包期内维修了多少次,但会向上反馈。

后续,陈先生反馈称,4S 店和厂家整理了车辆维修记录,判定车辆不满足退换条件。目前给出的补偿方案已经没有进一步协商空间。马先生表示,后续他不排除走司法途径维权。

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