IT 之家 6 月 24 日消息，饿了么今日宣布，AI 助手 "小饿" 已经在蜂鸟众包 App 全国范围上线，数百万众包蓝骑士拥有了自己的智能 AI 助手。

▲   蜂鸟众包 App-AI 小饿可以直接通过 " 小饿小饿 " 语音唤醒

饿了么表示，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体。是为蓝骑士打造专属智能伙伴，全面覆盖蓝骑士的配送场景。

目前，已有一半蓝骑士主动使用小饿，小饿可以帮助解答一些常用问题。比如：今天天气怎样，最近的活动奖励和补贴查询、订单派送咨询等等。

并且 AI 小饿还能主动为蓝骑士服务，包括主动提醒取货、确认送达、在超时风险下联系客户等等功能，目前每日主动服务超过 2000 万次。

AI" 小饿 " 目前具有三大核心能力：

语音交互与智能响应：支持语音唤醒，可直接完成接单、确认到店、查询活动等操作，减少手动点击步骤，提升操作效率。

多维度主动服务：通过实时分析骑手位置、订单状态及环境数据，主动推送权益提醒（如福利领取）、天气预警、路线封路提示等，降低配送风险。

个性化智能分析：基于骑手历史数据与周边订单热力图，提供 " 哪里订单多 "" 当前收入预估 " 等智能分析，帮助骑手优化接单策略。

通过 " 小饿小饿 " 语音唤醒，蓝骑士可直接完成接单、确认到店、查询活动等操作，减少手动点击步骤。

其中，对于蓝骑士们经常遇到的" 忘记取货 "、" 忘点送达 " 等场景，" 小饿 " 会在识别后主动语音提醒，降低违规操作；以及在 " 取送点定位疑似不准 "、" 订单超时风险较高 " 时，或者 " 小饿 " 识别到订单所在小区可能不让进入，顾客有备注需要提前打电话联系时，会主动发起询问，并可语音唤起一键联系顾客。

IT 之家从饿了么官方公告获悉，对于新人蓝骑士，饿了么也将在 6 月试点城市上线 " 带教师傅 " 功能，跑单期间提供全程陪伴和功能指引，遇到如商家出餐慢、联系不上用户等异常情况时提供规则解读和操作引导，预计 7 月扩展至全国。