三易生活 05-21
罗老师携手百度,不为AI、只为直播带货
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如今距离 " 初代网红 " 罗老师宣布埋头创业已经过去了快三年时间,他的创业公司 "Thin Red Line"(细红线)到目前为止只有一款处于 Beta 状态的聚合类 AI 助理 J1 Assistant,所谓的 " 下一代智能平台产品 " 则还遥遥无期。然而本职工作不显山不露水的罗老师,副职却干得风生水起。

5 月 18 日晚间,有网友在社交平台爆料称,罗老师现身百度杭州分公司。一天之后,交个朋友首席品牌监督官罗老师就宣布正式开启与百度优选的战略合作,将于 5 月 23 日晚 8 点开启首场直播。这也是交个朋友继抖音、淘宝之后,又一入驻的电商平台。

据交个朋友方面透露,此次合作源于双方对 AI 技术驱动电商变革的共识。百度电商方面也表达了同样的观点,并称双方将以 AI 技术为纽带,一方面通过罗老师的选品能力为用户带来优质供给,另一方面则借助百度的智能电商布局更多商家,推动直播电商向智能化、高效化升级。

AI 技术驱动电商变革,确实已经出现在电商行业中。例如京东通过 " 硬件 + 算法 " 的深度整合,使得京东物流履约效率提升了 40%。阿里妈妈此前也宣布,AI 能力已在商家经营中展现了显著的助力成果,AIGC 图生视频的应用让商家实现了点击率(CTR)提升 65%。

可问题在于,AI 电商与直播带货颇有些 " 八字不合 "。如今 AI 电商在消费端的作用是加强个性化推荐的效能,增加交叉销售和附加销售的机会,从而提升转化率和客单价。简单来说,就是电商平台用 AI 将合适的产品卖给合适的人。

在生产端,AI 电商的作用是为商家赋能,解决产能上的不足。但这里的产能并非是指商品的生产能力,而是指将商品以合乎平台规则的方式展示出去的能力。例如一款商品需要有商品名、产品详情介绍、产品图等让买家获取信息的元素,但有相当多的卖家缺乏批量生产这些东西的能力,以至于就诞生了电商代运营。

那么问题就来了,AI 模型的文生图功能可以帮助商家打造 AI 模特,并省去与模特、摄影、化妆进行沟通的环节,为什么就不能基于文生视频打造 AI 数字人,取代真人主播呢?其实早在 2023 年,阿里妈妈就推出了 "AI 全时直播 " 能力,可帮助商家在淘系直播中实现 24 小时不停播。

阿里妈妈的这套 "AI 全时直播 " 可以定制商家专属主播,还能多语言适配,直播间的场景也能通过 AI 能力来实现一键搭建与切换,还可以智能捕捉直播商品的营销卖点输出 "AI 直播脚本 ",使得直播成本降低 90%。

而 AI 数字人不受情绪、身体状况等人类特有的因素影响,能确保每次直播都保持一贯的水准,商家只需提前设计好数字人的性格特质,即可保证内容输出的稳定性。更为重要的是,数字人由于不需要休息,所以可以做到直播间 24 小时不停歇,并且不受器材和场地的限制,也解决了人力成本高这个问题。

事实上,已经有相当多品牌在店播中使用 AI 数字人。其实商家选择用脚投票的原因很简单," 以前找主播带货要抽佣 25%,现在用 AI 数字人 + 智能客服,成本直接砍到 3%"。所以 AI 电商就是冲着 MCN 这种,提供电商代运营服务的机构而来。

用 " 以 AI 技术为纽带 " 来形容这次罗老师与百度电商的合作,其实更像是空话、套话。AI 只是合作的契机,双方真正想要的是还是类似于当初罗老师入淘直播的合作。交个朋友需要借助罗老师的影响力将触手伸到更多平台,而作为追赶者的百度电商,则是需要一位头部主播来吸引消费者。

如今矩阵化布局已经是直播电商 MCN 的潮流,这背后的原因其实并不复杂。以抖音为例,所谓 " 铁打的抖音、流水的网红 ",指的就是抖音用推荐算法来分配流量的去中心化机制,让其在拥有了压制平台内头部主播建设私域的能力。所以 " 花无百日红 ",抖音上的网红从来都不曾拥有流量,他们自然就要居安思危。

作为此次合作另一方的百度电商同样也有烦恼," 百度优选 " 早在 2023 百度移动生态大会上就已发布。彼时 " 百度优选 " 打出了以 AI 技术为驱动,为消费者提供 " 更优的商品、更优的价格、更优的消费选择 "。但遗憾的是,打出 "AI+ 电商 " 组合拳的百度优选,并没有溅起太多的水花。

出现这一情况的原因其实不难猜,毕竟 AI 总归不能解决 " 百度优选 " 的流量困局。" 依托于百度 App 的海量用户 ",这是当初百度方面眼中 " 百度优选 " 的优势。借助百家号、贴吧等百度系产品的导流,百度 App 的月活规模也有 6 亿之巨,但相比于其他同体量的 App,百度 App 的影响力就要逊色太多。究其原因,百度 App 靠着信息流虽然能引来用户,却无法留下用户。

缺乏流量的结果,是消费者根本不知道还有 " 百度优选 " 这样一个电商平台存在。毕竟老牌货架电商有淘宝、京东、拼多多,新兴的直播电商则有抖音、快手、视频号,消费者的选择太多。

这一次罗老师在 " 百度优选 " 上的直播带货主要就是解决一个问题,即借助他的影响力,让更多人知道有 " 百度优选 " 这样一个平台存在。

【本文图片来自网络】

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