鞭牛士 4小时前
赠品挂二手遭警告,转卖竟要吃官司?
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近日," 双十一 " 大促正火热进行,李佳琦直播间也持续开启带货模式。

期间,有消费者在直播间下单永艺官方旗舰店的椅子,顺利收到商品,还拿到了品牌附赠的小椅子。

但当消费者将赠品椅子挂上二手交易平台,却意外收到永艺品牌方的正式函件。

函件中明确指出,未经授权在淘宝、天猫、拼多多、京东、闲鱼等平台销售其产品的行为涉嫌侵权,要求消费者及时核实处理,否则将采取法律手段,追究责任。

消费者表示,工作人员现身二手交易平台,直接告知 " 这个不能挂,麻烦下了 "。

这一要求让消费者十分困惑,自己合法购买商品后获得的赠品,为何不能自由处置?

官方表态实为打击「倒卖乱价」

今日,据正在新闻,永艺官方客服对此明确表示 " 不支持转售商品 ",并承认涉事函件为品牌工作人员发出。

品牌方还进一步回应称," 如不需要商品,挂在二手交易平台是没问题的,该函件是为了打击倒卖乱价现象。"

曾陷类似争议,常替品牌「背锅」

这并非卖货直播间首次因品牌方操作引发消费者不满。

此前有网友吐槽,在李佳琦直播间以一两千元购石头 P20 Ultra 扫地机器人后,商家拖延发货,部分已发包裹被拦截、未发订单遭单方面关闭。石头客服解释为平台价格配置 Bug 引发错标锁单,故而取消订单。

另有消费者反映,在胡可直播间购买的美妆产品与宣传 " 正品保障 " 不符,疑似临期或分装产品,维权时却被品牌方与主播团队互相推诿。

此次永艺赠品转售纠纷,不少网友也纷纷表示," 这是品牌方和消费者之间的事,与主播有什么关系?"

更多网友认为品牌方太不人性化,称 " 不理解为什么不允许在二手平台进行售卖。"

品牌维权不需要侵犯消费者权益

鞭牛士认为,品牌方打击恶意倒卖、维护市场价格秩序的初衷可以理解,但需把握好维权的边界。

普通消费者转售个人闲置赠品,与批量倒卖的经销商有本质区别。品牌方不应一概而论地发函警告,甚至以法律责任相威胁。这种做法不仅容易引发消费者反感,还可能因缺乏法律依据而损害自身品牌形象。

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