据国家邮政局官网，10 月 28 日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。

对此，中通快递方面对《每日经济新闻》记者回应表示，中通会严格按照约谈要求，针对涉及的问题，全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量，提升合规经营，提升网点和员工的合法权益保障。

8 月 20 日，中通快递发布了 2025 年第二季度未经审计财务业绩及中期报告。业绩数据显示，公司 2025 年上半年收入 227.23 亿元，同比增长 9.8%；；归属于普通股股东的净利润 39.32 亿元，同比下降 2.6%。

截至 10 月 28 日港股收盘，中通快递股价下跌 0.47%，市值 1197.9 亿港元。