面对突如其来的灾情，国家金融监督管理总局甘肃监管局近日下发《关于全力做好汛期灾害应对金融服务工作的通知》，指导银行保险机构 " 特事特办、急事急办 "，推出 " 三急三简 " 应急举措，即紧急开通 " 无差别救援通道 "、紧急设置现场理赔受理点、紧急启动预赔机制，简化理赔单证、简化核损流程、简化支付环节，做到 " 应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔 "。

据初步统计，截至 8 月 10 日 16 时 30 分，各保险公司共接到报案 402 件，预估损失 3903.14 万元。目前，各公司已赔 205 件，赔付金额 1259.07 万元。

灾害发生后，国家金融监督管理总局甘肃监管局指导各银行保险机构合理调配资源，开通绿色通道，畅通线上服务渠道，尽快恢复受灾区域网点和自助机具运行，在受灾集中区域设立临时金融服务点，保障基础金融服务畅通，优先满足受灾群众取款、转账等需求，保障受灾借款人权益。

我省保险业迅速响应，紧急开展应灾理赔服务。人保财险甘肃省分公司成立前线指挥部，派出救援车辆 12 台、大型吊车 2 台、拖吊一体车 2 台、查勘车 10 台参与抢险救援，并按照 " 三急三简 " 全力做好救援理赔工作。

平安产险组建应急救援党员先锋队奔赴灾区现场，在当地政府指导下协助抢险救灾，全面排查受灾区域人员及财产损失情况。理赔过程中，在确认客户车辆被洪水冲走后，从联系客户到车辆全损赔付到账仅用时 12 分钟。

国寿财险启动紧急预案，成立应急工作小组，奔赴榆中县城关镇峡口村等受灾现场开展理赔救援工作。理赔人员重点排查受灾地区客户承保及报案情况，全力以赴为受灾群众提供应急处置支持。

黄河财险迅速成立 " 防汛救灾应急指挥工作领导小组 " 和 " 防汛救灾应急工作组 "，并向灾区派驻查勘小组，设立暴雨洪水理赔服务点，提供 24 小时理赔服务。

与此同时，全省银行业全力保障灾区金融服务畅通。工商银行兰州榆中支行各网点依托便携式智能设备，为受灾群众办理转账汇款、银行卡挂失、开通电子银行等一系列金融服务。

农业银行甘肃省分行对消防、部队、交通、水利、民政等防汛救灾重点单位的紧急资金调拨实行 " 即来即办 "。增加现金储备，主动为受灾群众提供残损人民币兑换服务，确保 24 小时现金支取不间断。

兰州银行安排榆中支行对辖内 7 家网点开展不间断巡检排查，确保灾情期间网点正常运转。同时发布公告，就资金拨付、强化受灾主体金融支持、精简办事流程、保障渠道畅通等进行明确。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞

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