​ " 今天的会议比较简单，主要是议一议困难群众冬季取暖的事，虽然现在农户家里全都用燃气供暖，但还是不能掉以轻心，各位代表及网格员要逐户宣传安全用气，再收集一下村民遇到的困难和问题，及时反馈给村上 "。这是西固区柳泉镇西坪村党委书记、村委会主任李晶与村 " 两委 " 班子成员、部分党员代表和村民代表围坐在一起，举行干群 " 村委工作商讨会 " 的一幕。

延伸组织触角 事无巨细为民生

西坪村聚焦群众的实际需求，坚持党建引领协同共治，通过 " 网格 + 服务 " 工作模式，成立志愿服务队，从民意信息收集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处、特殊人群帮扶、安全隐患排查、人居环境整治等方面划分 " 责任田 "，构建 " 户户有人联、家家有人管 " 的 " 微治理 " 服务体系，推动组织触角扎根在一线、资源力量整合在一线、为民服务开展在一线，用心用情画好 " 同心圆 "，打造辖区群众的 " 幸福圈 "。

西坪小学与村内的文化广场相连，由于闲置多年，导致教学楼后窗玻璃破损、墙体脱落，影响了村容村貌。" 我们的这个广场建得很好，可是这个学校后墙看着实在是有煞风景呀 "。虽然只是村民们在广场锻炼身体时的闲聊，但村 " 两委 " 高度重视，及时组织党员代表、村民代表召开会议，严格按照 " 四议两公开 " 程序确定整改方案，并快速有效完成西坪小学后墙墙面提升工程。

为了解民情民意，西坪村开启 " 大数据 + 网格 " 治理模式，中、小网格员开展每日两小时巡查活动，在走访中摸清情况、掌握信息、服务群众。

党员中心户刘文贵在村庄内巡查时发现有枯树枝掉落，觉得不会是个别现象，于是查看了村庄内的全部树木，发现有 8 棵较粗的树已经完全枯死，有的树部分树干枯死，存在安全隐患。对此，他及时联系网格长反映了问题，网格长上报村 " 两委 "，村 " 两委 " 经过商议后，及时采取措施消除了安全隐患。

人人响应微治理 乡村建设齐参与

西坪村将 " 微治理 " 与基层党建深入融合，全村 31 名党员中心户积极响应，参与服务群众行列。今年以来，在平安甘肃、小兰帮办 APP 上报解决环境卫生问题 45 条，实施庭院美化 28 户。

西坪村积极探索多样化精准化治理模式，充分发挥村里老同志的威望优势和经验优势，打造 " 老干部说事 " 基层治理品牌，坚持讲亲情、讲友情、讲乡情，切实解决村民的操心事、烦心事、揪心事，让一件件纠纷矛盾得到及时化解。同时，全面摸排群众需求，明确 " 说事 " 范畴，建立 " 问事—说事—办事—评事 " 工作流程，采取 " 问题清单管理、日常跟踪问效 " 工作模式等，规范 " 老干部说事 " 工作机制，通过多形式宣传最美家庭、" 好儿媳 " 等先进典型，引导群众学习典型、传播正能量，乡风文明进一步彰显。

" 我们的‘老干部说事’注重将法理和情理就地就近给群众讲透讲明，实现群众矛盾纠纷解决在村内、网格里。" 李晶说。

" 老干部 " 出马成效显 邻里问题及时解

村民张子奇的房屋因年久失修，前门门墩出现了裂缝，存在很大的安全隐患。村委会发现后也跟本人沟通过，希望他能进行维修。但张子奇觉得只要没发生倒塌就没事，所以迟迟未能修缮，附近村民路过时都担心墙倒伤人。

村上的 " 老干部 " 刘少祖知道这件事后通过电话联系、上门沟通等方式多次与张子奇沟通，动之以情晓之以理，帮忙联系工程队，终于在前不久完成了张子奇前门门墩的维修，彻底解决了这一安全隐患。今年以来，" 老干部 " 有效排查调处大到铁路重点工程征地补偿纠纷、土地纠纷，小到邻里吵架等各类矛盾纠纷 59 起。

" 遇到解决不了的矛盾、问题，我就来找老干部，他们能给我们解决实际困难，他们把工作做到了我们老百姓的心坎上。" 这是西坪村村民遇到困难时常说的话。

刘少祖告诉记者，村民积极参与的 " 微治理 " 切实盯住基层群众急难愁盼，延伸了为民服务触角，实现了问题找得准、决策议得好、事情办得实的治理新格局，有效提升了群众的幸福感。

■记者手记

网格是治理的基础，服务是最好的治理

西坪村将 " 大数据 + 网格 " 融入 " 微治理 "、守护 " 大民生 "，统筹全村党员、干部合理配置到各级网格中，并积极整合资源，开展网格连心、组团服务等活动，着力推动服务 " 触角 " 延伸到户、到人，实现小事一格承办、大事全面联动，贯通治理 " 末梢神经 "，确保治理全覆盖、精细化，及时发现、解决群众关注的民生困难、矛盾纠纷、环境卫生等问题，不断扩大基层治理参与主体范围，提升了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

兰州日报社全媒体记者 董永前 文 / 图